• Kontod
• Pangakaardid
• Reisikindlustus
• Telli pangakaart
• Hoiused
• Finantseerimine
• Maksed
• Sularahatehingud
• E-teenused
• Investeerimine
• Riskide juhtimine
• Valuutatehingud

Enam ei pea Te muretsema reisikindlustuse pärast planeerides reisi väljapoole Eestit, sest Citadele Panga poolt Teile väljastatud krediitkaart annab selle tasuta.

Koostöös BTA Kindlustusega saavad kindlustuse kõik krediitkaardi MasterCard Gold omanikud.

Krediitkaardi MasterCard Gold kasutajad on kindlustatud alates alalise elukoha riigipiiri ületamise momendist sõltumata sellest, kas reisi eest oli tasutud krediitkaardiga MasterCard Gold. Kindlustus kehtib tasudes reisi eest krediitkaardiga kui ka tasudes sularahas. Reisi eesmärk võib olla komandeering, õppereis või puhkus. Kindlustuskaitse kehtib reisi esimese 90 päeva jooksul ning reiside arve ei ole piiratud.

Citadele Panga klientidele hüvitatakse kulutused arstiabile, mis ei ole seotud üksnes haigestumise või õnnetusjuhtumiga, vaid ka krooniliste haiguste (näiteks insult, infarkt, diabeet jne.) ägenemise korral.

BTA Kindlustuse klienditeeninduse kontakttelefon Citadele Panga klientidele on:
+371 220 555 22 või +371 27 818 999

Lühiinformatsioon ja kindlustussummad

• Alates 02.2011 kehtib kindlustusprogramm kõigile krediitkaardi MC Gold omanikele, mis toimub koostöös kindlustusettevõttega BTA.
• Kindlustuskaitse kehtib kuni kaardi kehtivuse lõpuni.
• Kindlustuskaitse kehtib üle kogu maailma, väljaarvatud kliendi alalise elukoha riigis. Klient võib reisida igasuguse transpordiga – lennukiga, bussiga, parvlaevaga, isikliku autoga jne.
• Spetsiaalne BTA abitelefon töötab Citadele Panga klientidele 24 tundi ööpäevas 7 päeva nädalas. Telefoni numbrid on: +371 220 555 22 või +371 27 818 999. Nendelt numbritelt võite taotleda kindlustushüvitist, kuid saada ka üksikasjalikku informatsiooni kindlustuskaitse kohta, mis on ettenähtud Teile kui krediitkaardi kasutajale. Dokumendid, kindlustushüvitise taotlemiseks, saate aga esitada BTA Kindlustuse klienditeeninduskeskuse kaudu Eestis.
• Kindlustussummad on toodud allolevas tabelis. Summad on Euros.

Kindlustusriskide seletus:
Arstiabi kulud, mis on seotud arstivisiidiga:

• Ravimid
• Röntgen, tomograaf jne.;
• Kiireloomulised operatsioonid;
• Sidumismaterjalid;
• Transport meditsiiniasutusse;
• Vältimatu hambaravi;.

Meditsiiniline evakueerimine – kindlustatud isiku (turisti) transport elukohariiki (näiteks, keeruliste luumurdude, infarkti / insuldi korral jne.);
Repatrieerimine – säilmete transport elukohariiki;
Pagas – isiklikud asjad, riided, suveniirid, hügieenitarbed, sporditarbed jne.
Pagasi viibimine (4 tundi) – hüvitatakse kulud, mis on seotud vastavas kliimas vajalike riiete, kuid ka esmavajalike esemete ja hügieenitarvete ostmisega. Käesoleva kindlustusjuhtumi saabumisel tuleb sooritada ostud kindlustuskaitset pakkuva krediitkaardiga!
Pagasi kaotamine – hüvitatakse kahjud, mis on seotud pagasi kaotamisel vedaja süül. Vedaja – see on lennu-, raudtee-, laevafirma. Kindlustussummad on toodud Tabelis. Pagasi viibimise või kaotuse puhul tuleb kindlasti vedajalt küsida dokument, mis tõendab juhtumi fakti.
Juriidilise abi kindlustus – juristi/advokaadi abi, mis osutatakse turistile välisriigis juhul, kui ta eiras rahvustraditsioone, -norme või seaduseid, mille tagajärjel tekkisid probleemid.
Passi kindlustamine – passi kaotamise või varguse korral hüvitatakse kulutused seoses majutuse, toitlustuse ja transpordiga, samuti mis on seotud passi taastamisega. Käesoleva kindlustusjuhtumi saabumisel tuleb kõikide teenuste eest tasuda kindlustuskaitset pakkuva krediitkaardiga!
Hilinemine lennureisile liiklusõnnetuse tõttu — BTA Kindlustus kompenseerib kulud, mis on tehtud uute lennupiletite ostmiseks ja tasutud hotelli kulud kasutamata päevade eest, kui liiklusõnnetuse tagajärjel klient ei saa lennata planeeritud reisile, samuti majutus hotellis kuni väljalennuni.
250,- EUR – uute piletite omandamiseks;
250,- EUR – hotellikulude tasumiseks.
Reisi hilinemise või tühistamise kindlustus, samuti koha puudumisel lennukis – BTA kompenseerib kulud toitlustusele, hotellile ning transpordile hotelli ja tagasi.
Regulaarse lennureisi hilinemine rohkem kui 4 (neli) tundi või reisi tühistamine seoses:

• Ilmastiku tingimustega;
• Lennuki tehnilise seisundiga.

Keeldumine seoses koha puudumisega lennukis.
Käesoleva kindlustusjuhtumi saabumisel tuleb kõikide teenuste eest tasuda kindlustuskaitset pakkuva krediitkaardiga!
Lendude mitteühilduvuse kindlustus — ВТА hüvitab kulutused toitlustamisele, karastusjookidele , hotellile, samuti taksoteenusele hotelli ja tagasi.
Käesoleva kindlustusjuhtumi saabumisel tuleb kõikide teenuste eest tasuda kindlustuskaitset pakkuva krediitkaardiga!
Tsiviilõigusliku vastutuse kindlustus — hüvitatakse kahjud, mis on tekitatud kolmandatele isikutele. Näiteks, turist lõi suusatades teist suusatajat, mille tulemusena pidi viimane pöörduma meditsiiniabi poole. Juhul kui süüdlasel ei olnud tsiviilõigusliku vastutuse kindlustust, oleks pidanud ta ise tasuma kannatanu ravikulud.

Kuidas käituda õnnetusjuhtumi korral?
Helistage koheselt Citadele Panga klientidele mõeldud BTA abitelefonile. Abitelefoni töötajad annavad Teile operatiivset abi ja konsultatsiooni selle kohta, kuidas tuleb tegutseda välisriigis toimunud kindlustusjuhtumi korral.

BTA kindlustuse töötajad abistavad samuti formaalsuste korraldamisel, mis on seotud meditsiiniasutustega, esitavad kirjaliku garantii meditsiiniteenuste tasumise kohta, et kliendil ei tuleks kulutada oma rahalisi vahendeid, kuid samuti osutavad abi muudes küsimustes. Selleks, et saada mitte ainult kompensatsiooni meditsiiniliste kulutuste eest, vaid ka kindlustushüvitist õnnetusjuhtumi korral, on vajalik saada dokument, mis kinnitab fakti ja õnnetusjuhtumi tagajärgi, näiteks arsti tõend diagnoosiga.

Kulude hüvitamise kord
Sõltuvalt majanduslikust olukorrast ja õnnetuse tüübist võib Klient kõigi teenuste eest tasuda ise ja oma rahalistest vahenditest. Selleks, et Eestisse naasmisel saada kulude hüvitist, peab võimalikult kiiresti esitama BTA Kindlustusele avalduse kindlustusjuhtumi kohta ja dokumendid selle toimumise kohta:

• Kõik originaal tšekid ja arved
• Kinnitavad dokumendid – tõend meditsiiniasutusest, lennufirma poolt väljastatud kinnitus pagasi viibimise, kahjustumise või kaotuse kohta, dokumendid õiguskaitseametilt jne.

Täieliku nimekirja vajalikest dokumentidest leiab reisiriskide kindlustamise reeglitest.
Vigastuse, külmetuse ja raske haigestumise korral soovitame kutsuda kiirabi või võtta ühendust BTA Kindlustuse koostööpartneriga Türgis, Egiptuses Bulgaarias, Kreekas või USA-s.
Selleks, et saada maksimaalselt kiiret ja professionaalset abi, soovitame ühendust võtta BTA abitelefoni töötajatega. Kõik telefonid leiate Te osast „Kontaktid“

Kontaktid

Türgis, Egiptuses ja Bulgaarias tuleb meditsiiniabi saamiseks pöörduda ainult BTA partnerite poole , ainult sellisel juhul saab BTA garanteerida Teile tasuta teeninduse ja Teil ei teki probleeme teenuste eest tasumisel arstidele ja kliinikule:
Türgis (+90 242) 324 26 00
Egiptuses (+20 12) 104 27 43
Bulgaarias (+359) 888 212 387 või (+359) 554 441 99
Juhul kui Te asute ühes järgnevas riigis, siis õnnetusjuhtumi toimumisel või ootamatu haigestumise korral helistage:
Kreekas (+30) 2810 824 374 või (+30) 289 70 41 777
USA-a (+1) 800 682 6065 või (+1) 954 370 6404
Kui Te asute teistes, ülalmainimata riikides, tuleb helistada telefonidel Lätis:
(+371) 220 555 22
(+371) 27 818 999

Reisiriskide kindlustamise reeglid (pdf)