|
Turvalised ostud internetis
Meie klientide rahaliste vahendite turvalisus on meie jaoks väga kõrge prioriteediga, mistõttu ühines Citadele Pank 2011.aastal 3D Secure süsteemiga, andes täiendavalt tasuta kaitset internetis ostude sooritamisel. Süsteemiga on liidetud Citadele MasterCard, Maestro, VISA ja VISA Electron maksekaardid.
3D Secure süsteem täidab kahte olulist funktsiooni. Esiteks ei luba see sooritada internetis ostusid kaardiga, mis kuulub teisele isikule, kuna ostjatelt nõutakse täiendavate identifitseerimisandmete sisestamist. Teiseks võimaldab kontrollida, kas Teie poolt valitud kaupmees on registreeritud 3D Secure ostude süsteemis, mis omakorda näitab, et need kaupmehed on võtnud suurema vastutuse oma klientide ees.
Tuhanded internetipoed üle kogu maailma on ühinenud juba 3D Secure süsteemiga ning nende arv kasvab iga päevaga. Seda, kas internetipood on 3D Secure süsteemiga liitunud ning toetab turvalist arveldamist MasterCard, Maestro, VISA ja VISA Electron kaardiga, näitab MasterCard SecureCode/Verified by VISA logo internetipoe kodulehel.
Citadele MasterCard, Maestro, VISA ja VISA Electron maksekaardi omanikud, kes on ka Citadele Internetipanga kasutajad, saavad ostude sooritamisel internetis kasutada 3D Secure süsteemi. Makse sooritamisel 3D Secure süsteemiga liitunud internetipoes küsitakse kliendilt ees- ja perekonnanime, kaardi numbri, tähtaja ja turvakoodi (CVC2/CVV2) sisestamise järel ka Citadele Internetipanga kasutajatunnust ja autoriseerimiskoodi. Selline täiendav autoriseerimine takistab pettuseid internetipoodides, kuid samuti suurendab oluliselt maksekaardi kasutamise turvalisust ja kaitset.
Võrreldes teiste pankadega oleme taganud oma klientidele täiendava turvalisuse — Citadele Panga klientidel ei tule ostu sooritamisel sisestada Internetipanga salasõna, mis lubab pakkuda täiendavat kaitset kolmandate isikute juurdepääsu eest Teie Internetipanka.
Korduma kippuvad küsimused
- Mis on MasterCard© SecureCode™/Verified by Visa?
- MasterCard SecureCode/Verified by Visa on tehnoloogia, mida pakub Teie MasterCard, Maestro, VISA või VISA Electron kaart koos täiendava turvakoodiga selleks, et tagada kaitse kaardi lubamatu kasutamise eest ostu sooritamisel programmiga ühinenud internetipoes. Citadele MasterCard, Maestro, VISA ja VISA Electron kaardi kasutajatele on selleks koodiks Citadele internetipanga kasutajatunnus ja autoriseerimiskood.
- Kas ma pean oma olemasoleva Citadele MasterCard, Maestro, VISA või VISA Electron kaardi vahetama uue vastu MasterCard SecureCode/Verified by VISA kasutamiseks?
- Ei. Te ei pea vahetama oma olemasolevat kaarti uue vastu, kuid Te peate olema Citadele internetipanga kasutaja.
- Kuidas ma saan Citadele internetipanga kasutajaks?
- Selleks, et saada Citadele internetipanga kasutajaks, peate Te pöörduma lähimasse Citadele Panga klienditeeninduskeskusesse või esindusse selle lahtiolekuajal ning kaasa võtma oma kehtiva ID-kaardi või passi.
- Kas kõik internetipoed on liitunud MasterCard SecureCode/Verified by Visa programmiga?
- Ei, kuid liitunud internetipoodide arv kasvab jätkuvalt.
- Kuidas ma tean, kas internetipood on MasterCard SecureCode/Verified by Visa programmiga liitunud?
- TEnamik programmiga liitunud internetipoode kasutavad oma internetilehel MasterCard SecureCode/Verified by VISA logo. Vaatamata logo puudumisele võib internetipood siiski olla liitunud programmiga ning ostu sooritamisel palutakse Teil sisestada oma Citadele internetipanga kasutajatunnus.
- Kuidas muudab MasterCard SecureCode/Verified by VISA interneti ostude protsessi?
- Interneti ostude protsess ei muutu, kuid nüüd palutakse Teil sisestada ostu sooritamise ajal ka Teie Citadele internetipanga kasutajatunnus ja autoriseerimiskood.
- Kas mul on võimalik kasutada oma MasterCard, Visa kaarti ka internetipoodides, mis ei ole liitunud MasterCard SecureCode/Verified by Visa programmiga?
- Jah, sellisel juhul ei tule Teil Citadele internetipanga kasutajatunnust sisestada.
- Ma unustasin oma autoriseerimisvahendi koju. Kas ma saan sooritada ostu Citadele MasterCard, Maestro, VISA või VISA Electron kaardiga MasterCard SecureCode/Verified by Visa programmiga liitunud internetipoes autoriseerimiskoodi sisestamata?
- Ei. Programmiga liitunud internetipoes saate Citadele MasterCard, Maestro, VISA või VISA Electron kaardiga ostu sooritada ainult sisestades korrektse autoriseerimiskoodi.
- Kas pank võtab täiendavat teenustasu MasterCard SecureCode/Verified by Visa kasutamise eest?
- Ei. Citadele Pank on huvitatud, et tema kliendid saaksid sooritada internetipoodides ostusid turvaliselt ning ei võta selle eest täiendavat teenustasu.
- Kas minu juurdepääs Citadele internetipangale blokeeritakse, kui olen sisestanud 5 korda järjest vale autoriseerimiskoodi, üritades kinnitada ostu internetipoes, mis on liitunud MasterCard SecureCode/ Verified by Visa programmiga?
- Jah. Internetipoes ostu sooritamise käigus ebaõnnestunud autoriseerimiskoodi sisestamised summeritakse Citadele internetipanga ebaõnnestunud sisenemistega.
- Kas internetipoel on juurdepääs informatsioonile, mille ma sisestan ostu kinnitamiseks - Citadele internetipanga kasutajatunnusele ja autoriseerimiskoodile?
- Ei. Informatsioon ostu kinnitamiseks sisestatakse spetsiaalsele turvatud Citadele Panga lehele.
- Kuidas ma saan veenduda, et andmeid küsitakse Citadele Panga poolt?
- Veendu, et sisestad andmed Citadele Panga logoga lehele, kus on tervitus täpse viitega Teie kaardile ning samuti online.citadele.lv poolt väljastatud sertifikaat Thawte. Tähelepanu! Internetipoes ostude kinnitamiseks ei küsi Citadele Pank MITTE KUNAGI internetipanga parooli.
- Ma olen Citadele MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron kaardi kasutaja, kuid ma ei ole kaardi konto omanik. Miks mul ei õnnestu programmiga liitunud internetipoest ostu sooritades sisestada Citadele internetipanga kasutajatunnust?
- Hetkel on MasterCard SecureCode programmi kasutamine võimalik ainult füüsilisele isikule väljastatud Citadele MasterCard, Maestro, VISA või VISA Electron põhikaardiga. Lisakaardid ja ettevõtete kaardid liidetakse programmiga lähiajal.
- Mida ma peaksin tegema, kui ma kasutan juba oma maksekaarti internetis kaupade ja teenuste tasumiseks, kuid ma ei ole Citadele Internetipanga kasutaja?
- Me tuletame meelde, et Citadele Internetipanga kasutamine on hädavajalik turvaliste ostude sooritamiseks internetis. Seetõttu palume Teil külastada lähimat Citadele Panga klienditeeninduskeskust Citadele Internetipanga lepingu sõlmimiseks.
- Kas ma saan kasutada Citadele maksekaarti internetipoes, mis ei võta osa 3D Secure programmist?
- Jah. Sellisel juhul ei tule Teil internetipoest kauba või teenuse eest tasumisel sisestada täiendavaid identifitseerimisandmeid. Samal ajal näitab see seda, et selline internetipood ei ole nii turvaline nagu MasterCard SecureCode/ Verified by Visa süsteemiga liitunud internetipood.

|
|