Interaktiivne abiline

Kuidas saame aidata mobiiliäpiga seotud küsimustes?

Milline mobiiltelefon sul on?

Kuidas aktiveerida Citadele äpis Face ID ja Touch ID?

Logi MobileSCANi kasutades Citadele äppi sisse. Vali jaotisest „Rohkem“ „Seaded“. Otsi Face ID või Touch ID ja klõpsa sellel aktiveerimiseks.

Kuidas deaktiveeritud Face ID / Touch ID välja näeb?

Kuidas aktiveeritud Face ID / Touch ID välja näeb?

Kui sa ei näe Citadele äpis Face ID / Touch ID ikooni („Rohkem“ „Seaded“), võib sellel olla mitu põhjust.

  • Oled sisse logitud juriidilise isikuna

Citadele äpp ei toeta praegu juriidiliste isikute Face ID / Touch ID võimalust.

  • Face ID / Touch ID on blokeeritud

Seda saab hõlpsasti kontrollida: lukusta telefon ja järgmine kord, kui selle avad, nõuab iPhone Face ID / Touch ID avamiseks koodi. Pärast koodi sisestamist peaksid oma telefoni lukustamisel ja uuesti avamisel saama Face ID / Touch ID võimalust kasutada.

  • Face ID / Touch ID pole kogu seadme jaoks aktiveeritud

Face ID / Touch ID aktiveerimiseks telefoni seadetes vali Settings → Face ID & Passcode. Siin saad seadistada/muuta oma seadme koodi ning seadistada ja blokeerida Face ID / Touch ID.

  • Seade on ​​jailbroken

Sellisel juhul ei saa me kahjuks aidata. Ohutuse huvides blokeerime ebaturvalistes seadmetes funktsioonide kasutamise.

Kas leidsid oma küsimusele vastuse?