COVID-19

Как будет осуществляться обслуживание клиентов Citadele?

Следуя принятым правительством мерам по ограничению распространения вируса COVID-19, Citadele с 20.03.2020 переходит на работу по предварительной записи, предоставляя только те услуги, которые недоступны без личного участия клиента в банке.

Призываем клиентов перед посещением филиала убедиться, не доступна ли выбранная услуга дистанционно – на домашней странице, в интернет-банке, в мобильном приложении или в удаленном филиале. Сделать это можно на домашней странице банка. Для удобства клиентов мы составили список всех услуг, которые можно получить дистанционно.

Чтобы записаться на визит в банк, клиент должен связаться с удаленным центром обслуживания клиентов по телефону 7700 000. При этом клиент должен заполнить анкету, подтвердив, что:

  1. он не покидал страну в течение последних 14 дней, 
  2. у него не было контактов с лицом, заболевшим COVID-19, или людьми из его окружения,
  3. он чувствует себя хорошо и не имеет признаков болезни.

Нашли ли вы ответ на свой вопрос?