Интернет-банк

Какие проблемы возникают чаще всего при подключении к интернет-банку Citadele с помощью Mobile ID?

Время сеанса истекло - Время между отправкой запроса и вводом ПИН-кода было слишком большим.

Неправильный ПИН-код - Это может случиться с каждым! Обрати внимание и попробуй еще раз. Помни, что если ты трижды подряд неправильно введёшь PIN2-код, тебе понадобится PUK-код от Mobile-ID, чтобы разблокировать его.

Телефон не включен - Убедись, что твой телефон включен и имеет хороший сигнал. Если все в порядке, проверь, не ограничены ли твои телефонные услуги, например, из-за неоплаченных счетов. Если все по-прежнему работает, подожди несколько секунд и повтори попытку: возможно, ошибка была вызвана временными проблемами с сигналом.

Ты получил сообщение об ошибке «неверное имя пользователя / пароль» - Если ты зарегистрировался в качестве клиента через мобильное приложение, Mobile-ID не будет автоматически добавлен ​​к твоему соглашению об интернет-банке. Пожалуйста, используй MobileSCAN для входа в интернет-банк. Чтобы добавить Mobile-ID в договор об интернет-банке в качестве дополнительного средства авторизации, обратись в банк и подпиши приложение к договору.

Если проблема не исчезнет, ​​обратись в службу поддержки использования ID-карты (+372) 666 8888 или прочти дополнительную информацию здесь.

Нашли ли вы ответ на свой вопрос?