Interaktiivne abiline

Kuidas saame aidata mobiiliäpiga seotud küsimustes?

Kas see on esimene kord mobiilipanka siseneda?

Kas sa tead oma internetipanga kasutajatunnust?

Kust leian internetipanga kasutajanime?

Sinu internetipanga kasutajanimi loodi siis, kui esitasid taotluse Citadele internetipanga avamiseks. Oma internetipanga kasutajanime leiad sama avalduse jaotises “Autentimisseadme liik”. 

Kui hakkasid kliendiks meie mobiiliäpi kaudu, saadeti kasutajanimi sulle tekstisõnumina sinu märgitud telefoninumbrile.

Kui sul on Citadele äpp, siis logi sisse, klõpsa profiiliikoonil ekraani paremas ülanurgas ja sinu internetipanga kasutajanimi kuvatakse sinu nime ja perekonnanime all.

Kui sa ei leia avaldust, mis sisaldab sinu internetipanga kasutajanime ja sul pole võimalust seda oma mobiiliäpist kontrollida, sea sammud Citadele pangakontorisse ja võta kaasa isikut tõendav dokument (pass või ID-kaart) või võta ühendust meie klienditoega helistades +372 77 00 000.

Kas leidsid oma küsimusele vastuse?

Kas sa tead oma internetipanga salasõna?

Kas sul on PIN kalkulaator?

Selle probleemi lahendamiseks võta meiega ühendust

Kui interaktiivsest abilisest lahendust ei leidnud, võta meiega ühendust helistades +372 77 00 000. Pakume sulle muid võimalikke lahendusi.

Kõne ajal kontrollime, helistaja isikut ja konto olemasolu. Panga süsteemides olevat infot vaadates saame sulle anda täpsema vastuse, mida teha edasi.

Kas leidsid oma küsimusele vastuse?