HOME

Viis nõuannet, kuidas oma ettevõtet mustaks reedeks ette valmistada

Mullu kasvasid ostude mahud eelkõige välismaistes e-poodides. Selleks, et kohalikud ettevõtjad saaksid mustast reedest kasu lõigata, peavad nad olema hästi valmistunud: tegema ka välismaiste veebipoodidega võrreldes ahvatlevaid pakkumisi, hindama kliendikäitumist ning planeerima oma finantse ja teisi ressursse. 

Kõige edukamad musta reede kampaaniad algavad ammu enne allahindluste väljakuulutamist. Oktoober on kõige õigem aeg, mil ettevalmistustega alustada. 

1. Vaata kasumlikkust ja kliendikäitumist 

Alusta müügiandmete analüüsimisest. Millised sinu populaarseimad tooted? Milliseid tooteid ostetakse sageli koos põhitootega? Milliste toodete puhul säilib hea kasumimarginaal ka pärast tarne- ja muid kulusid? 

Näiteks toode, mille müügihind on 100 eurot ja omahind 60 eurot, teenib enne muid kulusid 40 eurot kasumit. 20-protsendiline allahindlus vähendab kasumi 20 eurole, mis tähendab, et sama tulemuse saavutamiseks peaks müük kasvama kaks korda. Sellises olukorras võib kaaluda komplektpakkumiste tegemist. Kui lisad komplekti 20-eurose hinnaga lisatoote, mille omahind on 8 eurot, ja müüd kogu komplekti 110 euroga, säästab klient 10 eurot ning saab kaks toodet, ettevõte aga teenib enne muid kulusid 42 eurot kasumit.  

Smartposti 2025. aastal Baltimaades läbi viidud küsitluses* märkis 31–37% vastanutest, et ostab jõulukinke üks-kaks kuud enne pühi. Seega võib hästi läbimõeldud kinkekomplekt aidata edukalt müüki kasvatada juba novembris. 

2. Rahapuhver ootamatusteks 

Rahavoogusid planeerides hinda lisaks eeldatavale tulule ka ettevõtte võimekust suuremaid kulusid katta. Suurem laovaru, reklaam ja pakendamine tähendavad tavaliselt rohkem kulusid. Mõtle läbi nii kehvad stsenaariumid kui ka olukord, kus eduka kampaania tõttu tuleb kiiresti varusid täiendada. Näiteks olukorras, kus su ettevõttel on küll piisavalt vahendeid esmaseks kaubatellimuseks, kuid populaarseim toode müüakse läbi oodatust kiiremini, võib sul järsku vaja minna veel 3000 eurot laovarude täitmiseks. Kui oled tarneajad ja rahastuse juba oktoobris paika pannud, saad ootamatustele kiiresti reageerida ja suuremat kasu lõigata. 

Kui jõuad pärast plaanide ülevaatamist järeldusele, et vajad kindlasti lisarahastust, on üheks võimaluseks mikrolaen. 1000 eurost algav laenusumma aitab valmistuda suuremateks kulutusteks enne tulude laekumist. 

Citadele arvelduslaenu taotlemisel kasuta koodi BLACKFRIDAY9, et saada 9% fikseeritud aastane intressimäär eeldusel, et taotlus kiidetakse heaks. 

3. Kontrolli kaardimaksete vastuvõtmise kulusid 

Enne müügimahtude kasvu vaata üle oma panga või makseteenuse pakkuja hinnakiri. Võrdle omavahel protsentuaalseid ning fikseeritud tehingutasusid, terminali renditasu ja muid lepingus välja toodud kulusid. 

Kui sinu praegune leping ei vasta enam eeldatavale tehingumahule, tasub vaadata ka teiste pakkujate tingimusi. Citadele POS terminali tasud algavad 0,85% + 0,01 eurost tehingu kohta. 

Näiteks kui sinu ettevõtte igakuine kaardimaksete käive on 10 000 eurot ning võtad ühes kuus vastu 500 tehingut, on 1,20% + 0,03 eurose tehingutasu korral sinu kulu umbes 135 eurot. 0,85% + 0,01 euro puhul oleks kulu 90 eurot. Nii hoiad ühes kuus kokku 45 ja ning poole aasta jooksul suisa 270 eurot. Tegelikud kulud sõltuvad ka ettevõtte käibest ja kaarditüüpidest. 

Kui vajad musta reede kampaania ajaks või eriüritusteks lisaterminali, pööra tähelepanu ka renditasule. Ettevõtted, kes esitavad taotluse enne 1. jaanuari 2027, saavad Citadelelt uue PAX-terminali üheks aastaks renditasuta.** Kui mobiilse terminali tavapärane renditasu on 12,99 eurot kuus, tähendab see sulle kuni 156-eurost kokkuhoidu ilma käibemaksuta. Kolme terminali puhul oleks kokkuhoid suisa ligi 468 eurot. 

Võta lisaterminali seadistamiseks ja testimiseks aega. Enne kõige kiiremaid müügipäevi tasub veenduda, et maksed, tagasimaksed ja internetiühendus toimivad veatult. 

4. Aita klientidel tellimused ära teha 

Eurooplaste seas läbi viidud tarbijauuringus*** oli 91% vastanute hinnangul oluline, et veebipood pakuks nende eelistatud makseviisi. Seega ei pruugi täis ostukorv tähendada automaatselt edukat müüki, kui selle eest ei ole mugav maksta.  

Vaata oma veebipoodi uue kliendi pilguga. Hea on kasutada selleks mobiiltelefoni. Kas näed ilusti koguhinda ja tarnekulu enne ostu vormistamist? Kas saad ostu teha ka ilma kontot loomata? Kas kõik enamlevinud makseviisid on saadaval? Samuti tasub testida, mis juhtub kui makse ebaõnnestub, et kontrollida, ega kliendid ei kaota oma ostukorvi sisu või ei teki topelttellimusi. 

Kui kliendid peavad ostu tegemiseks läbima mitu etappi, sisestama käsitsi kaardiandmeid või ei leia sobivat makseviisi, võivad nad ostust loobuda. Sellistel juhtudel võib olla abiks olla Klix by Citadele. See on makselahendus, mis ühendab pangalingid, kaardimakse võimalused, Apple Pay, Google Pay, Click to Pay ning „osta kohe, maksa hiljem“ lahendused (Klix Pay Later). 

Kallimaid tooteid müüvate ettevõtete puhul võib järelmaksu võimalus aidata kliendil ostuotsust langetada. Näiteks kui klient valib 600-eurose kodumasina, võib makse jaotamine mitme osa vahel olla isegi ahvatlevam kui suurem allahindlus. Sel juhul on oluline tuua selgelt välja nii koguhind kui ka finantseerimistingimused. 

5. Planeeri tarneid ja tagastusi 

Enne kampaania käivitamist veendu, et sinu logistikapartneritel on piisav võimekus tellimusi tarnida ning sinu laoseis on füüsilise poe ja e-poega sünkroonis.   

Näiteks kui sinu meeskond suudab töödelda 80 tellimust päevas, kuid kampaania ajal laekub neid 200, pead juba eelnevalt teadma, kuidas ülejäänud 120 tellimust ära täidad. Lisatööjõud ja selged tarnetähtajad klientidele aitavad vältida rahulolematust. Samuti tasub hoida rahalist reservi tagasimaksete jaoks ning anda klientidele selget infot tarne- ja tagastusreeglite kohta juba enne ostu tegemist.  

Pärast kampaaniat hinda tulemusi: vaata lisaks müügimahule ka kasumit, millest on maha arvatud allahindlused ning reklaami-, tarne-, maksete töötlemise- ja tagastuskulud. Kui kampaania küll suurendas käivet, kuid vähendas märkimisväärselt kasumit, tuleks tulevaste kampaaniate puhul pakkumine üle vaadata. 

* Allikas: https://www.smartposti.lv/en/for-businesses/current-news/latvians-start-xmas-shopping-november   

** Pakkumine kehtib kuni 01.01.2027 klientidele, kellel ei ole Citadeles olnud viimase 12 kuu jooksul POS terminali aktiivset lepingut. Soodustus kehtib maksimaalselt kahele POS terminalile kaupmehe kohta. 

*** Allikas: https://www.mollie.com/growth/most-popular-payment-methods-europe