Liigu lehe sisu juurde
Eraklient Äriklient Private Banking Pangast C REWARDS
Eesti
menu ×
  1. Kasulikku
  2. Autoriseerimisvahendid

AUTENTIMISE JA MAKSETE KINNITAMISE VIISID

Internetipangale ligipääs ja maksete kinnitamine pole kunagi olnud lihtsam.

Mobiiltelefonis on avatud Citadele mobiiliäpi funktsioon MobileSCAN, mis näitab QR-koodi skannimise kuva. Telefoni kõrval on punane seade värvilise QR-koodiga.

MobileSCAN

Vali, kui su nutitelefon on alati sinuga.

ID-kaart ja Mobiil-ID

Kasuta autentimiseks riiklikku isikutunnistust.

Koodikalkulaatorid

Kasuta neid eriti turvalisi autentimisvahendeid erinevate tehingute jaoks.

Kaks nutitelefonikuva: PIN-koodi sisestamine punasel kuval ja MobileSCANi QR-koodi skannimise illustratsioon valgel kuval.

MobileSCAN - nutiseadmete kasutajale

  • Logi Citadele mobiiliäppi või internetipanka ja kinnita makseid viiekohalise MobileSCANi koodi, näotuvastuse (Face ID) või sõrmejälje (Touch ID) abil.
  • Suurenda makselimiite Citadele pangakontoris või ühenda MobileSCAN PIN-kalkulaatoriga.
  • MobileSCANi aktiveerimine ja kasutamine on tasuta.
  • MobileSCAN töötab kõikide tänapäevaste nutitelefonide ja tahvelarvutitega (millel on vähemalt Apple’i operatsioonisüsteemi iOS versioon 15 või Androidi operatsioonisüsteemi versioon 9.0).
Aktiveerimise juhend
  • Sisene mitte ainult Citadele internetipanka ja mobiiliäppi vaid ka teiste e-teenuste pakkujate portaalidesse.
  • Kinnita turvaliselt makseid ja muid tehinguid Citadele internetipangas.
  • Pöördu mobiilioperaatori poole, kes väljastab sulle spetsiaalse SIM-kaardi. Ära unusta isikut tõendavat dokumenti kaasas võtta.
Mobiiltelefoni ekraanil on kuvatud Mobiil-ID kood koos juhistega PIN-koodi sisestamiseks, et tegevus kinnitada.
  • ID-kaart on turvaline ning mugav viis internetipanka sisenemiseks ning maksete kinnitamiseks.
  • Kasutamiseks vajad ID-kaarti koos paroolidega ja ID-kaardi lugejat.
  • Arvutisse peab olema installeeritud ID‑kaardi tarkvara.
Mustast nahkrahakotist paistab osaliselt Eesti ID-kaart, mille ülaosas on sinine triip ja isikuandmed.

Koodikalkulaatorid

  • Digipass 780 kasutab unikaalset värvikoodi (sarnaselt MobileSCAN-iga).
  • Koodi skaneerimisel näeb kasutaja kõiki ülekande andmeid ja saab need kohe kinnitada ainult talle teadaoleva PIN-koodiga.
  • Makselimiit on 30 miljonit eurot päevas.
  • Digipass 780 väljastamine maksab 35 eurot.
Telefoni kõrval on punane seade värvilise QR-koodiga.

Väike, lihtne ja turvaline. PIN kalkulaator on sobivaim kui kasutaja sooritab Internetipangas hulgaliselt ülekandeid.

  • Ühe nupuvajutusega kuvatakse unikaalne ühekordne 6-kohaline kood, mis kehtib ligi minuti.
  • Koos suvaliselt genereeritud ühekordse koodiga peab kasutaja lisaks sisestama SMS-iga saadetud koodi.
  • PIN kalkulaator töötab patareitoitel, mille eluiga on kuni 5 aastat.
  • Kõrgem limiit - 60 000 eurot päevas.
  • PIN kalkulaatori väljastamise tasu on 15 eurot.
Koodikalkulaator kuvab ainulaadset numbrikombinatsiooni.

Sul on küsimusi?

Saa oma küsimustele kiired vastused ööpäevaringselt meie virtuaalselt konsultandilt Adelelt.

Kui oled oma MobileSCANi PIN-koodi unustanud ega saa Citadele äppi sisse logida, tuleb äpis MobileSCANi ühendus katkestada ja uuesti käivitada. Pank ei salvesta MobileSCANi PIN-koodi, mistõttu me ei saa seda sulle meelde tuletada. Olemasoleva MobileSCANi ühenduse katkestamiseks toimi järgmiselt:

1. Ava äpp ja klõpsa nuppu „MobileSCAN“.

2. Klõpsa hammasratta ikoonil üleval paremal nurgas.

3. Ava seadme teave ja klõpsa nuppu „Deaktiveeri see MobileSCAN seade“.

Kui sul on pangas eraisiku konto, saad MobileSCANi uuesti installimiseks selle aktiveerida ainult äpis:

1. Vajuta Logi sisse.

2. Sisesta oma internetipanga kasutajanimi ja parool.

3. MobileSCAN aktiveerimine hakkab automaatselt

4. Veendu, et telefoninumber oleks õige, ja klõpsa nupul „Saada SMS“.

5. Sisesta SMSiga saadud kood.

6. Sisesta ja kinnita oma uus PIN-kood.

7. Kui sinu telefon seda võimaldab, siis saad biomeetriliste andmete (sõrmejälje, näotuvastuse või iirise) kasutamise aktiveerida ja kasutada seda edaspidi telefoni avamiseks.

8. MobileSCAN on aktiveeritud!

 

 

 

 

 

Pea meeles, et kui installid MobileSCANi uuesti oma äppi, on tehingulimiit 3000 EUR ühe makse kohta ja 3000 EUR päevas. Kui soovid oma tehingulimiite suurendada, pead pangakontorisse tulema.

Tähtis! Ühe mobiiliäpis tehtud makse limiit on 10 000 EUR, olenemata muudest MobileSCANi limiitidest.

Kui tegutsed teise isiku nimel (sul pole oma Citadele kontot), pead MobileSCANi uuesti aktiveerimiseks pangakontorisse tulema ja võtma kaasa oma vana MobileSCANi litsentsi.

1. Sisene Citadele internetipanka.

2. Ava vasakul nimekirjas „Mobiilsed teenused“. Pea meeles, et see on kättesaadav ainult siis, kui oled konto omanik.

3. Loe kuvatud teavet ja klõpsa nuppu „Aktiveeri MobileSCAN“.

 

4. Mobiilseadmes, mille jaoks soovid MobileSCANi aktiveerida, ava Citadele äpp ja klõpsa nuppu „MobileSCAN“.

5. Avaneb ekraan, millelt saad MobileSCANi aktiveerimist alustada.

6. Internetipangas klõpsa nuppu „Koodi skaneerimine“.

 

 

7. Äpis klõpsa nuppu „Aktiveeri“ ja see avab seadme kaamera, mille abil saad internetipangas kuvatud värvilist koodi skaneerida.

8. Vali viiekohaline PIN-kood, mida kasutad internetipanka või äppi sisselogimiseks ja sisesta see oma mobiilseadmesse.
Sisesta oma PIN-kood uuesti.

9. Seadme ekraanil kuvatakse aktiveerimiskood.

10. Sisesta see kood internetipanka MobileSCANi aktiveerimiskoodi väljale ja vajuta „Jätka“.

 

11. Sulle saadetakse numbrikoodiga SMS (kui kasutad Digipass GO3 PIN-kalkulaatorit).

12. Sisesta kood ja GO3 kood internetipangas.

13. Kui kasutad tuvastuseks Digipass 320, tuleb sisestada ainult Digipass 320 kood.

 

 

 

 

 

14. Klõpsa nuppu „Valmis“ ja MobileSCAN on aktiveeritud!

Kui sul on juba MobileSCANi litsents olemas, taasaktiveeri see mobiiliäpis või internetipangas.

MobileSCAN limiite saad suurendada:

Tähtis! Mobiiliäpi ühekordse makse limiit on 10 000 eurot, olenemata MobileSCANi muude limiitide suurusest.

Lisateave MobileSCANi kohta
Tehingulimiidid

Sa saad MobileSCAN-i uuesti aktiveerida internetipangas, järgides siinseid juhiseid, või teha seda oma mobiilseadmes. 

Kui oled oma äpi üle kandnud vanast seadmest või taastanud varukoopiast, pead selle kustutama ja uuesti alla laadima AppStore’ist /Google Playst.

MobileSCAN-i uuesti mobiiliäpis aktiveerimiseks pead ennast tuvastama selfi ja isikut tõendava dokumendi abil.

Kõigepealt ava Citadele äpp ja vali "Logi sisse".

kuvatõmmis Citadele mobiiliäpi tervitusekraanist

Sisesta oma kasutajatunnus ja isikukood või telefoninumber ning vajuta "Jätka". Kui sa ei mäleta oma kasutajatunnust, vaata siia.

Pea meeles, et telefoninumber peab ühtima sinu kontaktandmetes märgitud numbriga.

kuvatõmmis Citadele mobiiliäpi esimesest MobileSCAN-i seadistuse ekraanist

Sind suunatakse MobileSCAN-i aktiveerimise ekraanile. Vajuta "Jätka".

Järgi juhiseid oma telefonis ja saadki MobileSCAN-i uuesti aktiveeritud!

Palun pane tähele, et see funktsioon on saadaval alates rakenduse versioonist 45.6 (või uuem) iOS-is või 45.5 (või uuem) Androidis.

Veendu, et kaamera objektiiv oleks puhas ja ruumis oleks piisavalt valgust, ning proovi oma telefon pildile lähemale või sellest kaugemale tuua.

Kui saad tõukemärguandeid, kuid koodi ekraanilt automaatselt ei kopeerita, pead oma telefoni ekraanil kuvatava koodi käsitsi sisestama.

Kui sa pole tõukemärguandeid saanud, veendu, et sellised märguanded ei oleks sinu seadmes blokeeritud. Nende aktiveerimiseks telefonis ava seaded: „Seaded“ → Citadele äpp → „Märguannete aktiveerimine“.

Kui need toimingud ei aita, soovitame sul MobileSCANi tuvastusvahendi uuesti installida.

Pea meeles: kui installid äppi MobileSCANi tuvastusvahendi, on tehingulimiidid 3000 EUR ühe makse kohta ja 3000 EUR päevas. Kui soovid tehingulimiite suurendada, pead pangakontorisse tulema.

Sisene Citadele mobiiliäppi, kasutades MobileSCANi. Klõpsa profiiliikoonil ekraani paremas ülanurgas ja vali „Muuda MobileSCANi PIN-koodi”.

Järgi äpis kuvatavaid juhiseid.

1. Sisesta olemasolev MobileSCANi kood.
2. Sisesta uus MobileSCANi kood.
3. Sisesta uus MobileSCANi kood uuesti.

Ja sinu MobileSCANi kood ongi muudetud!

Kui oled oma MobileSCANi PIN-koodi unustanud ega saa Citadele äppi sisse logida, tuleb äpis MobileSCANi ühendus katkestada ja uuesti käivitada. Pank ei salvesta MobileSCANi PIN-koodi, mistõttu me ei saa seda sulle meelde tuletada. Olemasoleva MobileSCANi ühenduse katkestamiseks toimi järgmiselt:

1. Ava äpp ja klõpsa nuppu „MobileSCAN“.

2. Klõpsa hammasratta ikoonil üleval paremal nurgas.

3. Ava seadme teave ja klõpsa nuppu „Deaktiveeri see MobileSCAN seade“.

Kui sul on pangas eraisiku konto, saad MobileSCANi uuesti installimiseks selle aktiveerida ainult äpis:

1. Vajuta Logi sisse.

2. Sisesta oma internetipanga kasutajanimi ja parool.

3. MobileSCAN aktiveerimine hakkab automaatselt

4. Veendu, et telefoninumber oleks õige, ja klõpsa nupul „Saada SMS“.

5. Sisesta SMSiga saadud kood.

6. Sisesta ja kinnita oma uus PIN-kood.

7. Kui sinu telefon seda võimaldab, siis saad biomeetriliste andmete (sõrmejälje, näotuvastuse või iirise) kasutamise aktiveerida ja kasutada seda edaspidi telefoni avamiseks.

8. MobileSCAN on aktiveeritud!

 

 

 

 

 

Pea meeles, et kui installid MobileSCANi uuesti oma äppi, on tehingulimiit 3000 EUR ühe makse kohta ja 3000 EUR päevas. Kui soovid oma tehingulimiite suurendada, pead pangakontorisse tulema.

Tähtis! Ühe mobiiliäpis tehtud makse limiit on 10 000 EUR, olenemata muudest MobileSCANi limiitidest.

Kui tegutsed teise isiku nimel (sul pole oma Citadele kontot), pead MobileSCANi uuesti aktiveerimiseks pangakontorisse tulema ja võtma kaasa oma vana MobileSCANi litsentsi.

1. Sisene Citadele internetipanka.

2. Ava vasakul nimekirjas „Mobiilsed teenused“. Pea meeles, et see on kättesaadav ainult siis, kui oled konto omanik.

3. Loe kuvatud teavet ja klõpsa nuppu „Aktiveeri MobileSCAN“.

 

4. Mobiilseadmes, mille jaoks soovid MobileSCANi aktiveerida, ava Citadele äpp ja klõpsa nuppu „MobileSCAN“.

5. Avaneb ekraan, millelt saad MobileSCANi aktiveerimist alustada.

6. Internetipangas klõpsa nuppu „Koodi skaneerimine“.

 

 

7. Äpis klõpsa nuppu „Aktiveeri“ ja see avab seadme kaamera, mille abil saad internetipangas kuvatud värvilist koodi skaneerida.

8. Vali viiekohaline PIN-kood, mida kasutad internetipanka või äppi sisselogimiseks ja sisesta see oma mobiilseadmesse.
Sisesta oma PIN-kood uuesti.

9. Seadme ekraanil kuvatakse aktiveerimiskood.

10. Sisesta see kood internetipanka MobileSCANi aktiveerimiskoodi väljale ja vajuta „Jätka“.

 

11. Sulle saadetakse numbrikoodiga SMS (kui kasutad Digipass GO3 PIN-kalkulaatorit).

12. Sisesta kood ja GO3 kood internetipangas.

13. Kui kasutad tuvastuseks Digipass 320, tuleb sisestada ainult Digipass 320 kood.

 

 

 

 

 

14. Klõpsa nuppu „Valmis“ ja MobileSCAN on aktiveeritud!

Kui sul on juba MobileSCANi litsents olemas, taasaktiveeri see mobiiliäpis või internetipangas.

MobileSCAN limiite saad suurendada:

Tähtis! Mobiiliäpi ühekordse makse limiit on 10 000 eurot, olenemata MobileSCANi muude limiitide suurusest.

Lisateave MobileSCANi kohta
Tehingulimiidid

Sa saad MobileSCAN-i uuesti aktiveerida internetipangas, järgides siinseid juhiseid, või teha seda oma mobiilseadmes. 

Kui oled oma äpi üle kandnud vanast seadmest või taastanud varukoopiast, pead selle kustutama ja uuesti alla laadima AppStore’ist /Google Playst.

MobileSCAN-i uuesti mobiiliäpis aktiveerimiseks pead ennast tuvastama selfi ja isikut tõendava dokumendi abil.

Kõigepealt ava Citadele äpp ja vali "Logi sisse".

kuvatõmmis Citadele mobiiliäpi tervitusekraanist

Sisesta oma kasutajatunnus ja isikukood või telefoninumber ning vajuta "Jätka". Kui sa ei mäleta oma kasutajatunnust, vaata siia.

Pea meeles, et telefoninumber peab ühtima sinu kontaktandmetes märgitud numbriga.

kuvatõmmis Citadele mobiiliäpi esimesest MobileSCAN-i seadistuse ekraanist

Sind suunatakse MobileSCAN-i aktiveerimise ekraanile. Vajuta "Jätka".

Järgi juhiseid oma telefonis ja saadki MobileSCAN-i uuesti aktiveeritud!

Palun pane tähele, et see funktsioon on saadaval alates rakenduse versioonist 45.6 (või uuem) iOS-is või 45.5 (või uuem) Androidis.

Veendu, et kaamera objektiiv oleks puhas ja ruumis oleks piisavalt valgust, ning proovi oma telefon pildile lähemale või sellest kaugemale tuua.

Kui saad tõukemärguandeid, kuid koodi ekraanilt automaatselt ei kopeerita, pead oma telefoni ekraanil kuvatava koodi käsitsi sisestama.

Kui sa pole tõukemärguandeid saanud, veendu, et sellised märguanded ei oleks sinu seadmes blokeeritud. Nende aktiveerimiseks telefonis ava seaded: „Seaded“ → Citadele äpp → „Märguannete aktiveerimine“.

Kui need toimingud ei aita, soovitame sul MobileSCANi tuvastusvahendi uuesti installida.

Pea meeles: kui installid äppi MobileSCANi tuvastusvahendi, on tehingulimiidid 3000 EUR ühe makse kohta ja 3000 EUR päevas. Kui soovid tehingulimiite suurendada, pead pangakontorisse tulema.

Sisene Citadele mobiiliäppi, kasutades MobileSCANi. Klõpsa profiiliikoonil ekraani paremas ülanurgas ja vali „Muuda MobileSCANi PIN-koodi”.

Järgi äpis kuvatavaid juhiseid.

1. Sisesta olemasolev MobileSCANi kood.
2. Sisesta uus MobileSCANi kood.
3. Sisesta uus MobileSCANi kood uuesti.

Ja sinu MobileSCANi kood ongi muudetud!

Rohkem võimalusi

Mobiiltelefoni ekraanil on avatud Citadele mobiilirakenduse sisselogimisvaade.

Mobiiliäpp

Kasuta pangateenuseid endale mugaval ajal ja kohas. Kinnita makseid sõrmejälje või näotuvastusega.
Loe lisaks
Sülearvuti, milles on avatud Citadele internetipank. Ekraanil on kuvatud põhiteabe jaotis.

Internetipank

Mugav ja turvaline viis oma igapäevatehingute haldamiseks. Taotle erinevaid laene ja allkirjasta toodete lepinguid.
Loe lisaks
Kolm Citadele maksekaarti – C prime (hall vikerkaareläikega), C supreme (kuldne) ja C smart (hõbedane) – asetatud kihtidena üksteise peale.

C pangakaardid

Tasuta Euroopa maksed ja sularaha väljavõtt automaatidest üle kogu maailma. C REWARDS programmi auhinnad ja allahindlused.
Loe lisaks

Makseaksessuaarid

Vali enda lemmik kontaktivaba makseviis: maksesõrmus, käepael või kleebis.
Loe lisaks