Почему округление не происходит?

Округление может не работать по разным причинам.

• Округление выключено – проверьте настройки Копилки в мобильном приложении и убедитесь, что функция округления включена.
• Покупка не совершена – убедитесь, что покупка была оплачена картой, которая привязана к Копилке.
• Сумма покупки уже соответствует выбранному округлению – например, если сумма покупки составляет ровно 3,00 EUR и выбрано округление до 1 EUR, на счет Копилки ничего не перечисляется.
• На счете недостаточно средств – проверьте остаток счета, чтобы убедиться, что на счете достаточно средств для округления.
• Карта не привязана, закрыта или ограничена – проверьте, активна ли платежная карта, которую вы привязали к Копилке.

Просмотреть все транзакции и отчеты об округлении можно в мобильном приложении или в интернет-банке. Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов.