Перейти к содержимому страницы
Частным клиентам Бизнес клиентaм О банке C REWARDS
Русский
menu ×
  1. Поддержка клиентов
  2. Мобильное приложение

Мобильное приложение

Наслаждайтесь современным дизайном приложения, удобной навигацией и множеством доступных функций, которые сделают вашу повседневную жизнь еще удобнее, где бы вы ни находились.

Мобильный телефон с мобильным приложением Citadele. Один экран в темном режиме, другой – в светлом.
Сканировать и скачать приложение
Скачать приложение

Простое и удобное управление финансами

Совершайте платежи, отправляйте запросы денег и просматривайте данные карты в один клик.

Умная Копилка – возможность копить, пока тратишь

Подключите в приложении, округляйте свои покупки, умножайте накопление до 10х, зарабатывайте % и снимайте накопленное без комиссии, если это необходимо.

Знакомьтесь – виртуальный финансовый консультант Adele 24/7

Получайте мгновенные ответы на вопросы о банковских продуктах и услугах в чате приложения.

Новая версия приложения будет доступна всем в App Store и Google Play 21.05.2025 для устройств начиная с 10 Android и 17 iOS.

На экране смартфона открыт раздел «Обзор» мобильного приложения Citadele, в котором виден основной счет, последние транзакции, актуальные предложения банка.

Все самое важное для вас на главном экране

Внешний вид и функциональность мобильного приложения разработаны таким образом, чтобы сделать его повседневное использование максимально удобным. Именно поэтому на главном экране приложения мы разместили то, что для вас важно.

  • Индивидуально настраиваемый главный экран и повышенная конфиденциальность. Меняйте расположение почти всех виджетов по своему усмотрению и для большей конфиденциальности размойте отображаемый остаток счета двойным прикосновением.
  • Платежи и обзор счета без лишних кликов. Совершайте или запрашивайте платежи сразу на главном экране, а также просматривайте последние действия по счету, не переходя в другой раздел.
  • Умная Копилка. Подключите ее, выбрав свои условия накопления, и наблюдайте, как ваши сбережения растут без лишних усилий. Копилку можно подключить и к счету ребенка. Подробнее о Копилке читайте здесь.
  • Обзор других банковских продуктов. Следите за актуальной информацией обо всех имеющихся кредитах, лизингах и страховых полисах – когда нужно произвести очередной платеж и сколько платежей осталось до погашения обязательств.
  • Предложения и уведомления в одном месте. Просматривайте актуальные уведомления и подготовленные специально для вас предложения в удобной карусели и нажимайте на них, чтобы узнать больше.

Попробуйте!


Зарегистрируйте свой номер телефона в Регистре мгновенных ссылок и совершайте платежи проще и быстрее.

  • Совершайте денежные переводы, введя только номер телефона получателя или выбрав его из телефонной книжки.
  • Ваши друзья и родственники также смогут переводить вам деньги, просто введя ваш номер телефона.

Удобный способ оплаты совместных ужинов, развлечений и других мероприятий.

  • Запрашивайте денежные переводы и получайте платежи сразу без ожидания на сумму до 1000 EUR.
  • Вы можете отправить запрос по SMS, WhatsApp, электронной почте или по любому другому привычному каналу связи.

Инструмент «Задания» позволяет создавать задачи для семьи и друзей. Кроме того, он помогает родителям говорить с детьми о деньгах, а детям – самим заработать свой первый доход.

  • Выберите задание из списка категорий или создайте свое собственное. Добавьте описание и сумму вознаграждения, а также срок выполнения.
  • Когда задание готово, получатель отмечает его как выполненное, а вы подтверждаете его и выплачиваете вознаграждение.

Оформляйте продукты, где бы вы ни находились

  • Оцените самый удобный способ оформления предлагаемых продуктов, совершая все действия в мобильном приложении, где бы вы ни находились.
  • Оформляйте договор потребительского кредита на различные цели, а также приобретайте страховые продукты для себя и своей семьи.
На экране смартфона открыт раздел управления картами мобильного приложения Citadele. Видна карта C prime (серая с радужным отливом) и доступны функции, такие как блокировка карты, изменение PIN-кода карты и другие настройки.

Управление платежными картами

В разделе «Карты» содержится вся необходимая информация о ваших картах, а также здесь вы можете совершать различные действия по необходимости.

  • Посмотреть данные карты – номер карты, срока действия и CVV-код.
  • Заказать новую карту или поменять существующую.
  • Изменить PIN-код карты, даже если вы не помните старый.
  • Активировать или деактивировать бесконтактные платежи, покупки в интернете или снятие наличных.
  • Заблокировать или разблокировать платежную карту.
  • Проверить лимиты карты на снятие наличных и денежные переводы.

Следите за накопленными баллами C REWARDS

  • Зарабатывайте баллы в рамках программы C REWARDS за каждую покупку, совершенную с помощью карты C*, а актуальное количество накопленных баллов можете всегда посмотреть в своем приложении. Главное – не забудьте зарегистрироваться в программе! Это совершенно бесплатно.
  • Нажмите «Ещё» и в разделе «Призы» посмотрите доступные призы и приобретите те, которые вам понравились.
  • Узнавайте об актуальных предложениях в разделе «Акции».

* Пользователи карт C smart могут зарабатывать баллы за совершенные покупки до 21 года включительно.

Мобильный телефон с открытым разделом мобильного приложения Citadele, где можно позвонить консультанту, будучи уже идентифицированным. Звонок безопасен и имеет короткое время ожидания.

Аутентифицированные звонки и переписка

Воспользуйтесь самым быстрым способом связаться с нашим консультантом, написав в чате или позвонив через мобильное приложение. В этом случае вы уже прошли аутентификацию, поэтому наш консультант идентифицировал вас. Используйте свое время с умом и сосредоточьтесь на главном – получении ответов на интересующие вас вопросы.

Мобильный телефон с мобильным приложением Citadele в разделе «Обзор». Происходит переключение экрана из темного режима в светлый.

Ознакомьтесь с другими функциями приложения

  • Избранные шаблоны.
  • Скрытие конфиденциальных данных на главном экране.
  • Индивидуальная настройка главного экрана.
  • Добавление дополнительной информации к последним операциям.
  • Открытие счета и оформление карты для ребенка.
  • Face ID/Touch ID.
  • Авторизация MobileSCAN.
  • Выбор иконки приложения.
  • Настройка виджета для мобильного телефона.
  • Светлый или темный вид приложения.
Подробнее

Станьте клиентом банка Citadele и подайте заявку на карту C дистанционно

  • Сфотографируйте себя и свой документ.
  • Заполните заявку и получите карту C по почте на указанный адрес в течение пяти рабочих дней.
  • Активируйте карту в мобильном приложении.
Сканировать и скачать приложение
Скачать приложение
photo
c cards
c cards

Карты C

Выберите самую подходящую карту C и
начните пользоваться многочисленными
преимуществами.

Подробнее о картах C

* Если вам уже 7, но еще нет 18 лет, приходите в наш филиал и подайте заявку вместе с одним из родителей. Если родитель уже является клиентом банка Citadele, счет для ребенка можно открыть дистанционно.

Возникли вопросы о мобильном приложении или доступных в нем услугах?

Выберите интересующую тему и найдите ответ на свой вопрос.

icon

Мобильное приложение

Подключение, проблемы с доступом, функции
icon

MobileSCAN

Первоначальная или повторная установка
icon

Платежи

Совершение платежей, оплата счетов
Все категории

Нужна помощь?

Получите мгновенные ответы на интересующие вас вопросы 24/7 от поддержки нашего сайта – виртуального финансового консультанта Адель.

В каких случаях в мобильном приложении может не работать функция отпечатка пальца Touch ID?

  1. В случае если мобильное приложение три раза подряд не может опознать отпечаток пальца. В этом случае вам будет предложено ввести ПИН-код.
  2. Если вы пользователь телефона с iOS, то функцию TouchID может блокировать операционная система телефона. Это происходит, например, когда отпечаток не определяется 8 раз подряд. В этом случае, необходимо в самом телефоне разблокировать функцию, чтобы опять пользоватся мобильным приложением.
  3. Если вы в телефоне добавите новые отпечатки пальцев, то функция Touch ID в мобильном приложении будет отключена из соображений безопасности. В этом случае вам необходима повторная активизация отпечатка пальца в мобильном приложении, чтобы авторизоваться и подтверждать платежи.

Как получить новую версию приложения?

Новая версия приложение будет доступна всем клиентам примерно в течение месяца. Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Это позволит вам быстрее начать пользоваться всеми новыми функциями приложения.

Для каких мобильных устройств доступно мобильное приложение банка Citadele?

Мобильное приложение Citadele доступно для мобильных устройств с операционной системой Android (начиная с версии 9.0) или Apple iOS (начиная с версии 16.0).

Нужно ли заново подключать MobileSCAN и быстрые функции после обновления мобильного приложения?

Нет, после обновления приложения MobileSCAN, PIN код и быстрые функции останутся прежними. Если ваш телефон поддерживает распознавание отпечатка пальца или FaceID (для телефонов iPhone), теперь вы сможете активировать и эти функции.

Что нужно делать, если я сменил мобильный телефон? Нужно ли повторно скачивать мобильное приложение Citadele?

Если вы сменили мобильный телефон, необходимо повторно скачать мобильное приложение Citadele. После того как вы скачаете мобильное приложение, нажмите «Подключиться», введите имя подключения (логин) интернет-банка, пароль и установите MobileSCAN – создайте PIN код приложения и активируйте функцию распознавания отпечатков пальца или FaceID (если телефон данную функцию поддерживает). Если вы раньше использовали Быстрый остаток или покупки с помощью телефона, подключите их заново на новом устройстве.
Не забудьте отключить все подключенные функции на старом телефоне. Это удобно можно сделать в настройках, отключив устройство (если телефон все еще находится у вас) или в разделе интернет-банка «Мобильные услуги».

Если на мобильном устройстве уже установлено мобильное приложение Citadele, необходимо ли заново скачивать приложение, чтобы пользоваться всеми новыми функциями приложения?

Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Если автоматическое обновление мобильных приложений не подключено, придет сообщение о возможности обновить версию мобильного приложения Citadele.

Больше вопросов
В каких случаях в мобильном приложении может не работать функция отпечатка пальца Touch ID?

  1. В случае если мобильное приложение три раза подряд не может опознать отпечаток пальца. В этом случае вам будет предложено ввести ПИН-код.
  2. Если вы пользователь телефона с iOS, то функцию TouchID может блокировать операционная система телефона. Это происходит, например, когда отпечаток не определяется 8 раз подряд. В этом случае, необходимо в самом телефоне разблокировать функцию, чтобы опять пользоватся мобильным приложением.
  3. Если вы в телефоне добавите новые отпечатки пальцев, то функция Touch ID в мобильном приложении будет отключена из соображений безопасности. В этом случае вам необходима повторная активизация отпечатка пальца в мобильном приложении, чтобы авторизоваться и подтверждать платежи.

Как получить новую версию приложения?

Новая версия приложение будет доступна всем клиентам примерно в течение месяца. Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Это позволит вам быстрее начать пользоваться всеми новыми функциями приложения.

Для каких мобильных устройств доступно мобильное приложение банка Citadele?

Мобильное приложение Citadele доступно для мобильных устройств с операционной системой Android (начиная с версии 9.0) или Apple iOS (начиная с версии 16.0).

Нужно ли заново подключать MobileSCAN и быстрые функции после обновления мобильного приложения?

Нет, после обновления приложения MobileSCAN, PIN код и быстрые функции останутся прежними. Если ваш телефон поддерживает распознавание отпечатка пальца или FaceID (для телефонов iPhone), теперь вы сможете активировать и эти функции.

Что нужно делать, если я сменил мобильный телефон? Нужно ли повторно скачивать мобильное приложение Citadele?

Если вы сменили мобильный телефон, необходимо повторно скачать мобильное приложение Citadele. После того как вы скачаете мобильное приложение, нажмите «Подключиться», введите имя подключения (логин) интернет-банка, пароль и установите MobileSCAN – создайте PIN код приложения и активируйте функцию распознавания отпечатков пальца или FaceID (если телефон данную функцию поддерживает). Если вы раньше использовали Быстрый остаток или покупки с помощью телефона, подключите их заново на новом устройстве.
Не забудьте отключить все подключенные функции на старом телефоне. Это удобно можно сделать в настройках, отключив устройство (если телефон все еще находится у вас) или в разделе интернет-банка «Мобильные услуги».

Если на мобильном устройстве уже установлено мобильное приложение Citadele, необходимо ли заново скачивать приложение, чтобы пользоваться всеми новыми функциями приложения?

Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Если автоматическое обновление мобильных приложений не подключено, придет сообщение о возможности обновить версию мобильного приложения Citadele.

Ещё больше возможностей

photo

Карты C

Бесплатные перечисления по Европе и бесплатное снятие наличных в любом банкомате по всему миру. Призы и скидки C REWARDS.
Подробнее
photo

Платежные аксессуары

Выберите свой способ бесконтактных расчетов – кольцо, браслет или наклейку.
Подробнее
photo

Малый кредит

Кредит до 25 000 EUR для исполнения ваших желаний.
Подробнее
chat logo