Мобильное приложение банка Citadele (Latvija, Lietuva, Eesti) можно скачать из Google Play.
Откройте Google Play и впишите в строку поиска «Citadele - Latvija, Lietuva, Eesti».
Для более удобного использования приложения, мы предлагаем вам установить авторизацию Mobile SCAN. Смотрите Как получить лицензию MobileSCAN?
Наиболее распространенные проблемы при установке приложения Citadele на устройство Android:
Проблема: Не удается найти мобильное приложение банка Citadele на Google Play.
Решение: Проверьте версию операционной системы, установленную на вашем смартфоне. Мобильное приложение банка Citadele доступно для операционной системы Android, начиная с версии 5.0. Если доступны обновления операционной системы, установите их. Если ваше устройство работает на базе операционной системы ниже версии 5.0, то приложение банка Citadele вы, к сожалению, использовать не сможете, так как оно содержит функции, которые не поддерживаются более старыми версиями операционной системы.
Проблема: Приложение не скачивается: я начал кнопку «Установить» (Install), но ничего не происходит.
Решение: Следуйте инструкциям здесь.
Проблема: Приложение начинает скачиваться, потом процесс загрузки прерывается, и приложение не устанавливается.
Решение: Следуйте инструкциям здесь.
Проблема: В приложении нет кнопки «Обновить», хотя известно, что обновление приложения доступно.
Решение: Попробуйте открыть приложение Citadele через Google Play.
Приложение не поддерживает Google Play (например, Huawei P40, Windows).
Если ваш смартфон не поддерживает Google Play (например, Huawei P40), то установить и использовать преимущества мобильного приложения Citadele невозможно. Вы можете использовать Citadele интернет-банк в браузере с ID-карты, Mobile ID или калькулятора кодов (MobileSCAN тоже будет недоступен). Для удобства вы также можете установить ярлык Citadele интернет-банк на экране телефона - откройте www.citadele.ee, нажмите «Интернет-банк» и в настройках браузера телефона выберите «Добавить на главный экран». Это позволит вам получить удобный доступ к интернет-банка со своего телефона. Обращаем ваше внимание, что вы будете использовать интернет-банк, и функции мобильного приложения будут недоступны.