Интерактивный помощник

Если вы не можете принять платеж, убедитесь, что:

• модуль NFC активирован и приложению разрешено использовать NFC;
• на карте клиента имеется знак бесконтактной оплаты и/или предложите клиенту проверить, не отключена ли функция бесконтактной оплаты;
• платежная карта не была убрана от устройства слишком быстро - попросите клиента поднести карту ближе и не убирать ее до тех пор, пока на экране не появится сообщение об успешном считывании карты;
• карта прикладывается к месту расположения NFC-модуля – найдите место NFC-модуля на устройстве, где принимается самый сильный сигнал антенны для считывания карты;
• клиент использует для платежей карту VISA или Mastercard;
• предметы не блокируют сигнал между устройством и платежной картой – уберите предметы, которые могут повлиять на обработку платежной карты, например, чехол устройства.

Также напоминаем, что при использовании приложения Пользователь не должен:

• выключать ранее предоставленные разрешения Приложению;
• переходить в режим разделения экранов (Split screen mode), в т.ч. включать режим трансляции с мобильного устройства;
• использовать в явном или в скрытом режиме камеру (как фронтальную, так и заднюю);
• пытаться делать скриншоты или видео экрана;
• использовать приложения удаленного управления мобильным устройством (например, такие как TeamViewer, AirDroid);
• убедиться, что экраны tapXphone приложения не перекрываются другими приложениями/системными функциями.