Интерактивный помощник

С какими платежами вам нужна помощь?

Какие действия вы хотите произвести со стандартными платежами?

Какой вид платежа у вас задерживается?

Вы проверяли статус платежа в интернет-банке?

Как в интернет-банке посмотреть статус совершенного платежа?

Чтобы посмотреть статус платежа в интернет-банке, откройте раздел «История документов».

Здесь вы увидите список последних поданных в банк документов, в том числе платежей. Кликните на платеж, который вы хотите проверить, и с правой стороны откроются его детали. В деталях платежа указан статус платежа и время, когда он был присвоен.

Здесь же под списком документов вы можете прочитать, что означают статусы платежей. Чтобы узнать, как действовать в каждом случае, нажмите здесь.

Чтобы найти платеж, который был совершен некоторое время назад, задайте период времени, за который будет выполнен поиск.
 

Нашли ли вы ответ на свой вопрос?