Страхование карты C

photo
icon

Застраховано каждое путешествие по всему миру

Указанный лимит распространяется на один страховой случай.

icon

Покупки также застрахованы

Страхование покупок действует в течение 180 дней с момента получения товара.

icon

Без дополнительных затрат

Все страховые программы уже включены в ежемесячную плату карты.

Страхование путешествий

C supreme

C prime

C Infinite

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи - Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей 100 000 EUR 300 000 EUR 500 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Страхование багажа - 1000 EUR 2000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч. - 400 EUR 700 EUR
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт
- 2000 EUR 5000 EUR
Замена авиабилета - 200 EUR 400 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля - 2000 EUR 3000 EUR
Гражданская ответственность - 10 000 EUR 20 000 EUR
Правовая помощь - 1000 EUR 10 000 EUR
Несчастные случаи 10 000 EUR 30 000 EUR 50 000 EUR
Спорт** -
Закажите C supreme Закажите C prime Подробнее

C supreme

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи -
Медицинские расходы за границей 100 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR
Страхование багажа -
Задержка багажа свыше 4 ч. -
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт
-
Замена авиабилета -
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля -
Гражданская ответственность -
Правовая помощь -
Несчастные случаи 10 000 EUR
Спорт** -
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей 300 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR
Страхование багажа 1000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч. 400 EUR
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт
2000 EUR
Замена авиабилета 200 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля 2000 EUR
Гражданская ответственность 10 000 EUR
Правовая помощь 1000 EUR
Несчастные случаи 30 000 EUR
Спорт**
Закажите C prime

C Infinite

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей 500 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR
Страхование багажа 2000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч. 700 EUR
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт
5000 EUR
Замена авиабилета 400 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля 3000 EUR
Гражданская ответственность 20 000 EUR
Правовая помощь 10 000 EUR
Несчастные случаи 50 000 EUR
Спорт**
Подробнее

Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Страхования путешествий действует для лиц в возрасте до 80 лет (включительно). Лица старше 80 лет не застрахованы.
* При страховых случаях срыва путешествий применяется собственная ответственность в размере 15% от суммы ущерба.
** Страхование не действует при участии в соревнованиях или занятиях профессиональным спортом. Подробнее можно ознакомиться в Условиях страхования.

Для карт C supreme, C prime и C Infinite


Покрываются непредвиденные расходы на медицинскую помощь в путешествии, в т.ч. визит к врачу, лечение, покупка медикаментов, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.
photo

Для карт C prime и C Infinite


Покрываются расходы на транспорт и ночлег:
  • в случае отмены или изменения рейса, вызванного внезапным заболеванием или несчастным случаем;
  • при задержке стыковочного рейса вследствие технической неисправности или плохой погоды.
В случае задержки багажа более 4 часов будет возмещено приобретение или аренда товаров первой необходимости и вещей, необходимых для путешествия, например, соответствующая климату одежда или аренда спортивного инвентаря.
photo

Для карт C prime и C Infinite


Страховая защита действительна для активных любительских видов спорта, таких как походы в горы на высоту до 3000 метров без специального горного снаряжения, езда на велосипеде или подводное плавание с аквалангом на глубину до 10 метров. Горные лыжи, сноуборды и снегоходы застрахованы только при участии в мероприятиях на специально предназначенных трассах. Полный список застрахованных видов спорта смотрите в Условиях страхования.
Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях или являешься профессиональным спортсменом.
photo

Для карт C prime и C Infinite


Если во время путешествия арендованному транспортному средству будет нанесен ущерб и у вас будет страховка КАСКО при аренде, то страхование вашей карты покроет самоответственности в пределах установленного лимита возмещения.
photo

Страхование покупок

C supreme

C prime

C Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 5000 EUR / 2500 EUR 10 000 EUR / 5000 EUR 10 000 EUR / 5000 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.
400 EUR 400 EUR 400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.
800 EUR 1600 EUR 1600 EUR
Риск доставки товара - 500 EUR / 500 EUR 500 EUR / 500 EUR
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR 30 EUR 30 EUR
Закажите C supreme Закажите C prime Подробнее

C supreme

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 5000 EUR / 2500 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.
400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.
800 EUR
Риск доставки товара -
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 10 000 EUR / 5000 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.
400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.
1600 EUR
Риск доставки товара 500 EUR / 500 EUR
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR
Закажите C prime

C Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 10 000 EUR / 5000 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.
400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.
1600 EUR
Риск доставки товара 500 EUR / 500 EUR
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR
Подробнее

Для карт C supreme, C prime и C Infinite

  • Страхование покупок действует в отношении товаров длительного пользования*, приобретённых с помощью кредитной карточки как в магазине, так и через интернет.
  • Страхование покрывает случаи кражи, повреждения или уничтожения товаров длительного пользования.
  • Страхование действует в течение 180 дней с момента покупки товара.

* Товарами длительного пользования считаются предметы, срок пользования которыми составляет не менее 3 лет. Срок пользования предметом установлен производителем.

photo

private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.1


private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.2
photo

Для карт C prime и C Infinite


Если в течение 90 дней с момента покупки и оплаты товар не будет доставлен, то вам будет компенсирована плата за товар. Страховая защита действует для товаров, за которые вы получили подтверждение о высылке товара, а также предоставленный продавцом отказ в возврате платы за товар.
photo

Закажите карту C, не приходя в филиал

Подайте заявку дистанционно и станьте клиентом банка Citadele уже сегодня.

Начать пользоваться интернет-банком и цифровыми услугами сможете сразу.

Карту получите по почте в течение 5 рабочих дней.

photo
photo
photo

Клиентам

Закажите новую карту C в мобильном
приложении Citadele или интернет-банке.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть члена семьи; террористический акт.

Balcia возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В Balcia следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист).
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50% разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется?
- Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 2 часа.
- Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика.

Balcia возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.
- В случае повреждения - стоимость ремонта. Если отремонтировать багаж будет невозможно, фактическая стоимость багажа с применением амортизации в размере 15% в год, начиная со второго года.

Важно:
- Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком.
- Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа.

В Balcia следует подать:
- Справку.
- Талон регистрации багажа.
- Платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Кража багажа

Что страхуется?
Кража багажа, когда тот находился в ведении клиента.

Balcia возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.

Важно! О краже необходимо сообщить в полицию сразу после констатации факта.

В Balcia следует подать:
- Справку из полиции.
- Чеки, подтверждающие покупку вещей с момента констатации факта, взамен украденных единиц багажа.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание.
- Несчастный случай.
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства.
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс.
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания.
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения.
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом.
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Гражданско-правовая ответственность

Подать заявление на возмещение по страхованию гражданско-правовой ответственности можно только в случае, если есть требование третьего лица.

Что страхуется?
- Недозволенное действие или бездействие клиента или ребенка клиента, в результате которого был нанесен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц.

Balcia возмещает:
- Неотложную медицинскую помощь третьему лицу.
- Восстановление или замещение поврежденной вещи.
- Спасательные издержки.
- Судебные издержки.

В Balcia следует подать:
- Копию требования третьего лица о взыскании ущерба.
- Подтверждение правоохранительных органов страны о наступлении происшествия.
- Свидетельства очевидцев о наступлении происшествия или другие документы, подтверждающие факт происшествия.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Больше вопросов
Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть члена семьи; террористический акт.

Balcia возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В Balcia следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист).
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50% разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется?
- Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 2 часа.
- Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика.

Balcia возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.
- В случае повреждения - стоимость ремонта. Если отремонтировать багаж будет невозможно, фактическая стоимость багажа с применением амортизации в размере 15% в год, начиная со второго года.

Важно:
- Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком.
- Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа.

В Balcia следует подать:
- Справку.
- Талон регистрации багажа.
- Платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Кража багажа

Что страхуется?
Кража багажа, когда тот находился в ведении клиента.

Balcia возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.

Важно! О краже необходимо сообщить в полицию сразу после констатации факта.

В Balcia следует подать:
- Справку из полиции.
- Чеки, подтверждающие покупку вещей с момента констатации факта, взамен украденных единиц багажа.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание.
- Несчастный случай.
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства.
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс.
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания.
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения.
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом.
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Гражданско-правовая ответственность

Подать заявление на возмещение по страхованию гражданско-правовой ответственности можно только в случае, если есть требование третьего лица.

Что страхуется?
- Недозволенное действие или бездействие клиента или ребенка клиента, в результате которого был нанесен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц.

Balcia возмещает:
- Неотложную медицинскую помощь третьему лицу.
- Восстановление или замещение поврежденной вещи.
- Спасательные издержки.
- Судебные издержки.

В Balcia следует подать:
- Копию требования третьего лица о взыскании ущерба.
- Подтверждение правоохранительных органов страны о наступлении происшествия.
- Свидетельства очевидцев о наступлении происшествия или другие документы, подтверждающие факт происшествия.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Куда обратиться, если произошел несчастный случай?

При ущербе страхования путешествий произошедшим после 01.07.2024 г.

photo

Если вам необходима консультация, свяжитесь со службой поддержки Seesam (+372) 699 1575 или отправьте сообщение на электронную почту citadele@ops24.eu.

Подать заявку

При ущербе страхования покупок, купленных после 01.07.2024 г.

photo

Если вам необходима консультация, свяжитесь со службой поддержки Seesam (+372) 628 1700 или отправьте сообщение на электронную почту kahjud@seesam.ee.

Подать заявку

Если происшествие в путешествии произошло до 30.06.2024 или при ущербе страхования покупок, купленных до 30.06.2024

photo

Свяжитесь со службой поддержки ГП "Balcia Insurance" (+372) 69 91575 или напишите на citadele@balcia.ee.

Подать заявку
chat logo