Страхование карты C

photo
icon

Застраховано каждое путешествие по всему миру

Указанный лимит распространяется на один случай, а не на период времени.

icon

Покупки также застрахованы

Страхование покупок действует 180 дней с момента покупки.

icon

Без дополнительных затрат

Все преимущества уже включены в ежемесячную плату карты.

Страхование путешествий

C supreme

C prime

X Infinite

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Страхование членов семьи - Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания**
Страхование багажа и личных вещей 200  1000  1500 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- опоздание на транзит
250 EUR 1000 EUR 1500 
Задержка рейса 250 EUR 1000 EUR 1500 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта - 1500 EUR 3000 EUR
Спорт*** Любые виды спорта, кроме соревнований по профессиональному спорту и экстремального спорта Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг. Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 10 000 EUR 20 000 EUR 50 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Закажите C supreme Закажите C prime Подробнее

C supreme

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Страхование членов семьи -
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания**
Страхование багажа и личных вещей 200 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- опоздание на транзит
250 EUR
Задержка рейса 250 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта -
Спорт*** Любые виды спорта, кроме соревнований по профессиональному спорту и экстремального спорта
Несчастные случаи 10 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 125 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания**
Страхование багажа и личных вещей 1000 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- опоздание на транзит
1000 EUR
Задержка рейса 1000 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта 1500 EUR
Спорт*** Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 20 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 125 000 EUR
Закажите C prime

X Infinite

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 300 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания**
Страхование багажа и личных вещей 1500 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- опоздание на транзит
1500 
Задержка рейса 1500 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта 3000 EUR
Спорт*** Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 50 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 300 000 EUR
Подробнее

Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Суммы страхования путешествий распространяются на пользователей карт C в возрасте до 80 лет (включительно). Клиенты старше 80 лет не застрахованы.
* Таблица носит информативный характер. Сумма выплаты рассчитывается согласно условиям страхования. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования перед поездкой.
** Страхование для местных путешествий действует, путешествуя более 80 км от постоянного места жительства и оплачивая ночлег не менее чем на 2 суток. В путешествии в пределах страны постоянного проживания действуют следующие риски: страхование медицинских расходов, страхование от несчастных случаев и страхования отмены, прерывания и опоздания в путешествие.
*** Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях как профессиональный спортсмен.

Для карт C supreme, C prime и X Infinite


Карта обеспечивает покрытие медицинских расходов. При внезапном заболевании или несчастном случае Вам будут возмещены расходы на лечение за рубежом, в т.ч. визит врача, медикаменты, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, технические медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.
Если страховой случай наступил в США, Болгарии, Греции, Египте, России, Белоруссии, Испании, Таиланде или Турции, перед выбором клиники просим связаться со страховщиком или его партнером.
photo

Для карт C prime и X Infinite


Карта покрывает расходы на транспорт и ночлег, если из-за внезапного заболевания, включая COVID-19, или несчастного случая вы не сможете отправиться в путешествие. В случае задержки багажа (более 2 часов) будет возмещено приобретение товаров первой необходимости, а также приобретение вещей для цели путешествия, например, соответствующая климату одежда или наем спортивного инвентаря.
photo

Для карт C prime и X Infinite


Карта покрывает страхование любого вида спорта, включая экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг. Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях как профессиональный спортсмен.
photo

Для карт C prime и X Infinite


Если во время путешествия арендованному транспортному средству будет нанесен ущерб и у вас будет страховка KASKO при аренде, то страхование вашей карты покроет долю самориска до 1500 EUR для карты C Prime и до 3000 EUR для карты C Infinite.
photo

City Combo

Для карт C supreme, C prime и X Infinite

  • Страхование защитит тебя и твоих членов семьи, если вы отправляетесь в совместную прогулку на велосипеде или подобном транспорте.
  • Застрахован от повреждений и риска кражи будет не только велосипед, но и электросамокат.
  • Вы и ваша семья будете застрахованы от несчастных случаев.
  • Также застрахована гражданско правовая ответственность, если вы случайно нанесете ущерб третьим лицам.

form-fill Правила City Combo, в cиле с 01.07.2022

photo

Страхование City combo

C supreme

C pirme

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Риск столкновения 100 EUR 200 EUR 300 EUR
Несчастные случаи 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Закажите C supreme Закажите X prime Подробнее

C supreme

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 1000 EUR
Риск столкновения 100 EUR
Несчастные случаи 1000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 1000 EUR
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 2000 EUR
Риск столкновения 200 EUR
Несчастные случаи 2000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 2000 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 3000 EUR
Риск столкновения 300 EUR
Несчастные случаи 3000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 3000 EUR
Подробнее

Страхование покупок

C supreme

C prime

X Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия - 1000 EUR / 1000 EUR 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть больше 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR 500 EUR / 500 EUR 1500 EUR / 1500 EUR
Закажите X supreme Закажите C prime Подробнее

C supreme

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR
Риск доставки товара 10 000 EUR / 1000 EUR
Продленная гарантия -
Защита цены (разница в цене должна быть больше 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR
Закажите X supreme

C prime

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 20 000  EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 20 000  EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть больше 20 EUR) 500 EUR / 500 EUR
Закажите C prime

X Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 40 000 EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 40 000 EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть больше 20 EUR) 1500 EUR / 1500 EUR
Подробнее

Для карт C supreme, C prime, X Infinite

  • Каждая покупка застрахована от риска кражи, грабежи или повреждения 180 дней с момента покупки.
  • Гарантия самой низкой цены - если в течение 30 дней с момента покупки товар у того же торговца станет дешевлене не менее чем на 20 EUR, то разница в цене вам будет возвращена. Страхование защиты цены действует по всему миру.
photo

Для карт C prime и X Infinite


Электротовары, оплаченные этой картой, получают продление гарантии на 1 год по истечении гарантийного срока производителя. Ремонт или замены будут действовать так же, как указано в гарантии производителя.
photo

Для карт C prime и X Infinite


Если в течение 90 дней с момента покупки и оплаты товара товар не будет доставлен, то вам будет компенсирована плата за товар. Страховая защита действует для товаров за которые вы получили подтверждение о высылке товара, а также предоставленный продавцом отказ в возврате платы за товар.
photo

Закажите карту C, не приходя в филиал

Подайте заявку дистанционно и станьте клиентом банка Citadele уже сегодня

Начать пользоваться интернет-банком и цифровыми услугами сможете сразу

Карту получите по почте в течение 5 рабочих дней

photo
photo
photo

Клиентам

Закажите новую карту C в мобильном
приложении Citadele или интернет-банке

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 180 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele.

Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50% разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть члена семьи; террористический акт.

Balcia возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В Balcia следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист).
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется?
- Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 2 часа.
- Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика.

Balcia возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.
- В случае повреждения - стоимость ремонта. Если отремонтировать багаж будет невозможно, фактическая стоимость багажа с применением амортизации в размере 15% в год, начиная со второго года.

Важно:
- Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком.
- Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа.

В Balcia следует подать:
- Справку.
- Талон регистрации багажа.
- Платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание.
- Несчастный случай.
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства.
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс.
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания.
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения.
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом.
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Гражданско-правовая ответственность

Подать заявление на возмещение по страхованию гражданско-правовой ответственности можно только в случае, если есть требование третьего лица.

Что страхуется?
- Недозволенное действие или бездействие клиента или ребенка клиента, в результате которого был нанесен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц.

Balcia возмещает:
- Неотложную медицинскую помощь третьему лицу.
- Восстановление или замещение поврежденной вещи.
- Спасательные издержки.
- Судебные издержки.

В Balcia следует подать:
- Копию требования третьего лица о взыскании ущерба.
- Подтверждение правоохранительных органов страны о наступлении происшествия.
- Свидетельства очевидцев о наступлении происшествия или другие документы, подтверждающие факт происшествия.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Больше вопросов
Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 180 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele.

Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50% разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть члена семьи; террористический акт.

Balcia возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В Balcia следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист).
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется?
- Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 2 часа.
- Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика.

Balcia возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.
- В случае повреждения - стоимость ремонта. Если отремонтировать багаж будет невозможно, фактическая стоимость багажа с применением амортизации в размере 15% в год, начиная со второго года.

Важно:
- Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком.
- Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа.

В Balcia следует подать:
- Справку.
- Талон регистрации багажа.
- Платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание.
- Несчастный случай.
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства.
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс.
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания.
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения.
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом.
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Гражданско-правовая ответственность

Подать заявление на возмещение по страхованию гражданско-правовой ответственности можно только в случае, если есть требование третьего лица.

Что страхуется?
- Недозволенное действие или бездействие клиента или ребенка клиента, в результате которого был нанесен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц.

Balcia возмещает:
- Неотложную медицинскую помощь третьему лицу.
- Восстановление или замещение поврежденной вещи.
- Спасательные издержки.
- Судебные издержки.

В Balcia следует подать:
- Копию требования третьего лица о взыскании ущерба.
- Подтверждение правоохранительных органов страны о наступлении происшествия.
- Свидетельства очевидцев о наступлении происшествия или другие документы, подтверждающие факт происшествия.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Куда звонить, если произошел несчастный случай?

photo

Свяжитесь со службой поддержки ГП "Balcia Insurance" (+372) 69 91575 или напишите на citadele@balcia.ee.

Подать заявку