Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с мобильным приложением?

Какой у вас тип смартфона/телефона?

Быстрый остаток

Как подключить быстрый остаток?
Активируйте функцию быстрого остатка в мобильном приложении, в разделе Настройки > Быстрый остаток, и отметьте счета, по которым вы хотите видеть остаток, не подключаясь к приложению. Не забудьте нажать кнопку Сохранить. После этого напротив раздела Быстрого остатка должна появиться отметка «включено».

Как отключить быстрый остаток?
Отключить функцию быстрого остатка можно в разделе мобильного приложения Настройки > Быстрый остаток.
Убедитесь, что ни один счет не отмечен, и нажмите кнопку Сохранить. После этого напротив раздела Быстрого остатка должна появиться отметка «выключено».

Как посмотреть быстрый остаток в приложении Citadele?
Откройте приложение Citadele и найдите кнопку Быстрый остаток на начальном экране приложения. Нажав на нее, вы увидите остаток по выбранным вами счетам.

Как активировать быстрый баланс счета в виджете устройства?

Чтобы активировать виджет, сначала убедись, что в мобильном приложении Citadele активирован быстрый баланс счета. Затем добавь виджет Citadele на главную страницу своего устройства.

  1. На главной странице нажми и удерживай палец на пустом месте.
  2. Выбери Виджеты.
  3. Нажми и удерживай виджет. Виджет перемещается на главную страницу твоего устройства.
  4. Перемести виджет в нужное место. Убери палец с экрана

Использование виджетов

Есть ли альтернатива быстрому остатку?
Вы можете активировать функцию быстрого подключения, которая при открытии приложения позволяет сразу получить доступ к своему счету, минуя главный экран.. 

Что делать, если быстрый остаток не загружается в виджете или приложении?

  • Проверьте, подключено ли ваше устройство к интернету
  • Откройте настройки, отключите функцию быстрого остатка и снова активируйте ее.
  • Удалите виджет (widget) с главной страницы вашего устройства, а затем добавьте его снова.

Нашли ли вы ответ на свой вопрос?