Интерактивный помощник

Как мы можем вам помочь с платёжными картами?

Изменение вида платежной карты

Чтобы получить больше преимуществ, замените свою существующую платежную карту на карту X.

Ситуации, в которых Вы можете использовать эту заявку:
 – Если в настоящее время у Вас есть платежная карта, которая не является картой Х, например, дебетовая карта Mastercard, расчетная карта Citadele или какая-либо другая карта, Вы можете поменять ее на одну из новых карт Х.
 – Если у Вас есть X smart, Вы можете поменять ее на X supreme или X prime.
 – Если у Вас есть X supreme, Вы можете поменять ее на X prime.

Счет платежной карты не изменится, он останется прежним.
Существующая платежная карта будет активна до тех пор, пока не будет активирована новая карта Х, которую Вы получите по почте.

Для замены платежной карты необходимо зайти в раздел Интернет-банка «Счета и карты» и выбрать «Заменить существующую платежную карту на карту Х».

В разделе «Заменить существующую платежную карту на карту Х» сначала кратко описаны преимущества карты X.

Внизу страницы выберите из списка платежную карту, которую хотите изменить, и нажмите «Далее».

1. Выберите, на какую карту X Вы хотите поменять существующую платежную карту;

2. Выберите способ доставки: почтой или международной курьерской почтой;

3. Проверьте правильность адреса доставки.

Обратите внимание, что при подаче заявки на карту по почте, карта будет доставлена в течение 5 рабочих дней двумя отдельными отправлениями, сначала карта, затем ПИН-код.

Важно! Если к выбранному Вами счету привязана дополнительная платежная карта для другого пользователя, Вы должны заменить обе карты. Это будет предложено автоматически в той же заявке, так как типы основной карты и дополнительной карты должны совпадать.

После указания информации заполненную заявку необходимо подписать и отправить на исполнение. Нажмите «Далее» и подтвердите платеж с помощью устройства авторизации. Вы всегда можете проверить статус заявки в разделе «История документов».

Ecли карта потеряна или возникла другая проблема с Вашей картой, и Вы хотите заменить её, но сохранить тип карты прежним, напишите заявление в интернет банке > Распоряжение Банку в свободной форме, в соответствии с приведёнными здесь инструкциями.

Если Вы хотите изменить существующую X Platinum на X prime или X hero на X supreme, то заполните «Распоряжение банку», см. здесь.

Нашли ли вы ответ на свой вопрос?