Преддоговорная информация

Памятка кредитополучателя и дополнительная информация ходатайствующему о потребительском кредите

Взятие кредита – важное решение, которое связано с определенными рисками. Считаем своим долгом помочь Вам в принятии этого решения.

При подаче ходатайства о кредите необходимо продумать и найти ответы на следующие вопросы:

• проясните для себя, в каких целях и сколько Вам необходимо занять (взять в кредит), из каких средств Вы планируете ежемесячный возврат кредита и какие дополнительные расходы сопутствуют взятию потребительского кредита;
• предоставьте Банку достоверную и достаточную информацию о Ваших доходах, расходах и цели кредита;
• учитывайте возможность ухудшения Вашего экономического положения, при этом, и в этой ситуации Вы должны иметь возможность оплачивать кредит;
• перед подписанием договора внимательно ознакомьтесь со всеми кредитными документами (договор, информационный лист и др.);
• в случае, если у Вас возникнут трудности с погашением кредита, обратитесь в Банк и вместе мы попытаемся найти наилучшее решение проблемы.
• Используйте возможность запросить у Банка дополнительную информацию и пояснения относительно условий кредита как до заключения договора, так и в течение срока его действия. Контактные данные Банка представлены в кредитных документах либо находятся на домашней странице Банка www.citadele.ee.

При ознакомлении с условиями кредита и кредитного договора обратите внимание на следующее:

1. Стандартная информация европейского потребительского кредита

Перед заключением кредитного договора представитель Банка предоставит Вам персональный информационный лист, содержащий стандартную информацию европейского потребительского кредита, в котором изложена краткая информация о наиболее важных условиях договора. Внимательно ознакомьтесь с представленной в документе информацией.

2. Валюта кредита

Банк выдает кредит в евро.

3. Условия и срок выплаты кредита

В большинстве случаев воспользоваться кредитом можно сразу после подписания договора при условии выполнения предварительных условий, но не позднее чем в течение трех рабочих дней.

Выплата малого кредита и открытие расчетного кредита происходит только на расчетном счете в банке Citadele.

4. Порядок использования права отступления от кредитного договора

В течение 14 дней после подписания кредитного договора у Вас есть право отступления от договора.

5. Процентная ставка

Процентная ставка – плата за использование кредита. Процентная ставка указана в договоре. Процентная ставка зафиксирована. Начисление процентов осуществляется на непогашенный остаток кредита.

6. Погашение кредита

Выплаты по кредитному договору снимаются с Вашего расчетного счета. Возвратные платежи необходимо оплачивать ежемесячно в соответствии с графиком платежей. Каждый месяц банку уплачивается платеж одинакового размера (аннуитетный платеж). Платеж состоит из возвратного платежа по кредиту и процентов.

7. Изменение условий кредитного договора

Как правило, изменение условий кредитного договора происходит по соглашению сторон и данное изменение фиксируется в приложении к договору. Изменение условий кредитного договора предусматривает комиссию согласно тарифам Банка.

В определенных случаях у Банка есть право односторонне повысить процентную ставку: на 4%, если клиент не выполняет обязательство о переводе регулярных доходов на банковский счет.

8. Особые условия кредитного договора

Если кредитный договор содержит особые условия об обязательствах кредитополучателя, то на эти условия необходимо обратить особое внимание. Только в этом случае Вы можете быть уверены, что договор вступит в силу. К числу особых условий можно отнести обязательство кредитополучателя перевести свои ежемесячные регулярные доходы на расчетный счет, связанный с кредитным договором.

9. Последствия и затраты, связанные с нарушением условий кредитного договора

В случае, если Вы не оплачиваете предусмотренные договором платежи вовремя, Банк вправе потребовать оплату пени в размере, указанном в договоре. При возникновении задолженности Банк, в первую очередь, направляет Вам напоминание. В случае, если задолженность будет не погашена, Банк отправляет платное требование об оплате долга. Если взятые по договору обязательства обеспечены поручительством, Банк информирует о возникновении долга и поручителя. Информацию о задолженности, превышающей срок более чем 45 дней, Банк передает держателю регистра платёжных нарушений (Creditinfo Eesti AS).

10. Расторжение договора и его последствия

Банк имеет право расторгнуть договор в случае, если клиент полностью или частично задерживает оплату по меньшей мере трех платежей подряд. За все расходы, связанные с взысканием задолженности, несет ответственность клиент.

11. Расходы, связанные с кредитным договором

При подписании договора Клиент платит комиссию в размере и на условиях, указанных в договоре. Ознакомьтесь с прейскурантом кредитов на нашей домашней странице www.citadele.ee/ru/prieiskurant/

В дополнение к платежам по кредиту и процентам Клиент должен плачивать ежемесячную плату за обслуживание расчетного счета и другие соответствующие расходы, если таковые имеются.

12. Обязательство об открытии счета и поступлении доходов на него

К моменту подписания кредитного договора у Вас должен быть открыт счет в банке Citadele. Счет должен быть открыть на весь период договора. Ваш регулярный доход должен поступать на расчетный счет в банке Citadele.

13. Риск изменения платежеспособности кредитополучателя

Продумайте основательно, каким образом Вы будете выполнять свои обязательства перед Банком по погашению кредита в условиях ухудшения общего экономического положения, снижения заработной платы или роста других расходов.

В случае, если у Вас возникнут трудности с оплатой, непредвиденно закончатся трудовые отношения, будет инициировано исполнительное делопроизводство либо банковский счет будет арестован, незамедлительно свяжитесь с нами. Вместе мы сможем найти оптимальное решение проблемы.

14. Претензии и споры

При возникновении претензий к деятельности Банка, мы попытаемся разрешить разногласия путем переговоров. С порядком рассмотрения претензий и предложений Вы можете ознакомиться на нашей домашней www.citadele.ee/ru/podderzhka/porjadok-rassmotrenija-pretenzii/

Если, независимо от проведенных переговоров, ответ Банка не отвечает Вашим ожиданиям, у Вас есть возможность обратиться за советом в Департамент защиты прав потребителей (Sakala 4, 15030 Tallinn; www.tarbijakaitseamet.ee) или в Финансовую инспекцию (Sakala 4, 15030 Tallinn; www.fi.ee).

Для разрешения споров при Департаменте защиты прав потребителей создана Комиссия по потребительским спорам. Жалобу в Комиссию по потребительским спорам можно подать по адресу https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ET.