Перейти к содержимому страницы
Частным клиентам Бизнес клиентaм Private Banking О банке C REWARDS
Русский
menu ×
  1. Поддержка клиентов
  2. Мобильное приложение

Мобильное приложение

Наслаждайтесь современным дизайном приложения, удобной навигацией и множеством доступных функций, которые сделают вашу повседневную жизнь еще удобнее, где бы вы ни находились.

Мобильный телефон с мобильным приложением Citadele. Один экран в темном режиме, другой – в светлом.
Сканировать и скачать приложение
Скачать приложение

Простое и удобное управление финансами

Совершайте платежи, отправляйте запросы денег и просматривайте данные карты в один клик.

Умная Копилка – возможность копить, пока тратишь

Подключите в приложении, округляйте свои покупки, умножайте накопление до 10х, зарабатывайте % и снимайте накопленное без комиссии, если это необходимо.

Знакомьтесь – виртуальный финансовый консультант Adele 24/7

Получайте мгновенные ответы на вопросы о банковских продуктах и услугах в чате приложения.

Новая версия приложения будет доступна всем в App Store и Google Play 21.05.2025 для устройств начиная с 10 Android и 17 iOS.

На экране смартфона открыт раздел «Обзор» мобильного приложения Citadele, в котором виден основной счет, последние транзакции, актуальные предложения банка.

Все самое важное для вас на главном экране

Внешний вид и функциональность мобильного приложения разработаны таким образом, чтобы сделать его повседневное использование максимально удобным. Именно поэтому на главном экране приложения мы разместили то, что для вас важно.

  • Индивидуально настраиваемый главный экран и повышенная конфиденциальность. Меняйте расположение почти всех виджетов по своему усмотрению и для большей конфиденциальности размойте отображаемый остаток счета двойным прикосновением.
  • Платежи и обзор счета без лишних кликов. Совершайте или запрашивайте платежи сразу на главном экране, а также просматривайте последние действия по счету, не переходя в другой раздел.
  • Умная Копилка. Подключите ее, выбрав свои условия накопления, и наблюдайте, как ваши сбережения растут без лишних усилий. Копилку можно подключить и к счету ребенка. Подробнее о Копилке читайте здесь.
  • Обзор других банковских продуктов. Следите за актуальной информацией обо всех имеющихся кредитах, лизингах и страховых полисах – когда нужно произвести очередной платеж и сколько платежей осталось до погашения обязательств.
  • Предложения и уведомления в одном месте. Просматривайте актуальные уведомления и подготовленные специально для вас предложения в удобной карусели и нажимайте на них, чтобы узнать больше.

Попробуйте!

Зарегистрируйте свой номер телефона в Регистре мгновенных ссылок и совершайте платежи проще и быстрее.

  • Совершайте денежные переводы, введя только номер телефона получателя или выбрав его из телефонной книжки.
  • Ваши друзья и родственники также смогут переводить вам деньги, просто введя ваш номер телефона.

Удобный способ оплаты совместных ужинов, развлечений и других мероприятий.

  • Запрашивайте денежные переводы и получайте платежи сразу без ожидания на сумму до 1000 EUR.
  • Вы можете отправить запрос по SMS, WhatsApp, электронной почте или по любому другому привычному каналу связи.

Инструмент «Задания» позволяет создавать задачи для семьи и друзей. Кроме того, он помогает родителям говорить с детьми о деньгах, а детям – самим заработать свой первый доход.

  • Выберите задание из списка категорий или создайте свое собственное. Добавьте описание и сумму вознаграждения, а также срок выполнения.
  • Когда задание готово, получатель отмечает его как выполненное, а вы подтверждаете его и выплачиваете вознаграждение.

Оформляйте продукты, где бы вы ни находились

  • Оцените самый удобный способ оформления предлагаемых продуктов, совершая все действия в мобильном приложении, где бы вы ни находились.
  • Оформляйте договор потребительского кредита на различные цели, а также приобретайте страховые продукты для себя и своей семьи.
На экране смартфона открыт раздел управления картами мобильного приложения Citadele. Видна карта C prime (серая с радужным отливом) и доступны функции, такие как блокировка карты, изменение PIN-кода карты и другие настройки.
На экране смартфона открыт раздел управления картами мобильного приложения Citadele. Видна карта C prime (серая с радужным отливом) и доступны функции, такие как блокировка карты, изменение PIN-кода карты и другие настройки.

Управление платежными картами

В разделе «Карты» содержится вся необходимая информация о ваших картах, а также здесь вы можете совершать различные действия по необходимости.

  • Посмотреть данные карты – номер карты, срока действия и CVV-код.
  • Заказать новую карту или поменять существующую.
  • Изменить PIN-код карты, даже если вы не помните старый.
  • Активировать или деактивировать бесконтактные платежи, покупки в интернете или снятие наличных.
  • Заблокировать или разблокировать платежную карту.
  • Проверить лимиты карты на снятие наличных и денежные переводы.
Мобильный телефон с обзорным экраном мобильного приложения Citadele, где нажимают на блок C REWARDS и открывается раздел Призы с доступными призами в программе лояльности C REWARDS.

Следите за накопленными баллами C REWARDS

  • Зарабатывайте баллы в рамках программы C REWARDS за каждую покупку, совершенную с помощью карты C*, а актуальное количество накопленных баллов можете всегда посмотреть в своем приложении. Главное – не забудьте зарегистрироваться в программе! Это совершенно бесплатно.
  • Нажмите «Ещё» и в разделе «Призы» посмотрите доступные призы и приобретите те, которые вам понравились.
  • Узнавайте об актуальных предложениях в разделе «Акции».

* Пользователи карт C smart могут зарабатывать баллы за совершенные покупки до 21 года включительно.

Мобильный телефон с открытым разделом мобильного приложения Citadele, где можно позвонить консультанту, будучи уже идентифицированным. Звонок безопасен и имеет короткое время ожидания.
Мобильный телефон с открытым разделом мобильного приложения Citadele, где можно позвонить консультанту, будучи уже идентифицированным. Звонок безопасен и имеет короткое время ожидания.

Аутентифицированные звонки и переписка

Воспользуйтесь самым быстрым способом связаться с нашим консультантом, написав в чате или позвонив через мобильное приложение. В этом случае вы уже прошли аутентификацию, поэтому наш консультант идентифицировал вас. Используйте свое время с умом и сосредоточьтесь на главном – получении ответов на интересующие вас вопросы.

Мобильный телефон с мобильным приложением Citadele в разделе «Обзор». Происходит переключение экрана из темного режима в светлый.

Ознакомьтесь с другими функциями приложения

  • Избранные шаблоны.
  • Скрытие конфиденциальных данных на главном экране.
  • Индивидуальная настройка главного экрана.
  • Добавление дополнительной информации к последним операциям.
  • Открытие счета и оформление карты для ребенка.
  • Face ID/Touch ID.
  • Авторизация MobileSCAN.
  • Выбор иконки приложения.
  • Настройка виджета для мобильного телефона.
  • Светлый или темный вид приложения.
Подробнее

Станьте клиентом банка Citadele и подайте заявку на карту C дистанционно

  • Сфотографируйте себя и свой документ.
  • Заполните заявку и получите карту C по почте на указанный адрес в течение пяти рабочих дней.
  • Активируйте карту в мобильном приложении.
Сканировать и скачать приложение
Скачать приложение
Экран смартфона с открытым мобильным приложением Citadele, отображающим раздел Карты с визуалом карты C prime lava и доступными функциями управления картами.

Карты C

Выберите самую подходящую карту C и
начните пользоваться многочисленными
преимуществами.

Подробнее о картах C

* Если вам уже 7, но еще нет 18 лет, приходите в наш филиал и подайте заявку вместе с одним из родителей. Если родитель уже является клиентом банка Citadele, счет для ребенка можно открыть дистанционно.

Возникли вопросы о мобильном приложении или доступных в нем услугах?

Выберите интересующую тему и найдите ответ на свой вопрос.

icon

Мобильное приложение

Подключение, проблемы с доступом, функции
icon

MobileSCAN

Первоначальная или повторная установка
icon

Платежи

Совершение платежей, оплата счетов
Все категории

Нужна помощь?

Получите мгновенные ответы на интересующие вас вопросы 24/7 от поддержки нашего сайта – виртуального финансового консультанта Адель.

Если вы сменили мобильный телефон, необходимо повторно скачать мобильное приложение Citadele. После того как вы скачаете мобильное приложение, нажмите «Подключиться», введите имя подключения (логин) интернет-банка, пароль и установите MobileSCAN – создайте PIN код приложения и активируйте функцию распознавания отпечатков пальца или FaceID (если телефон данную функцию поддерживает). Если вы раньше использовали Быстрый остаток или покупки с помощью телефона, подключите их заново на новом устройстве.
Не забудьте отключить все подключенные функции на старом телефоне. Это удобно можно сделать в настройках, отключив устройство (если телефон все еще находится у вас) или в разделе интернет-банка «Мобильные услуги».

Новая версия приложение будет доступна всем клиентам примерно в течение месяца. Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Это позволит вам быстрее начать пользоваться всеми новыми функциями приложения.

  1. В случае если мобильное приложение три раза подряд не может опознать отпечаток пальца. В этом случае вам будет предложено ввести ПИН-код.
  2. Если вы пользователь телефона с iOS, то функцию TouchID может блокировать операционная система телефона. Это происходит, например, когда отпечаток не определяется 8 раз подряд. В этом случае, необходимо в самом телефоне разблокировать функцию, чтобы опять пользоватся мобильным приложением.
  3. Если вы в телефоне добавите новые отпечатки пальцев, то функция Touch ID в мобильном приложении будет отключена из соображений безопасности. В этом случае вам необходима повторная активизация отпечатка пальца в мобильном приложении, чтобы авторизоваться и подтверждать платежи.

Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Если автоматическое обновление мобильных приложений не подключено, придет сообщение о возможности обновить версию мобильного приложения Citadele.

Нет, после обновления приложения MobileSCAN, PIN код и быстрые функции останутся прежними. Если ваш телефон поддерживает распознавание отпечатка пальца или FaceID (для телефонов iPhone), теперь вы сможете активировать и эти функции.

Мобильное приложение Citadele доступно для мобильных устройств с операционной системой Android (начиная с версии 9.0) или Apple iOS (начиная с версии 16.0).

Если вы сменили мобильный телефон, необходимо повторно скачать мобильное приложение Citadele. После того как вы скачаете мобильное приложение, нажмите «Подключиться», введите имя подключения (логин) интернет-банка, пароль и установите MobileSCAN – создайте PIN код приложения и активируйте функцию распознавания отпечатков пальца или FaceID (если телефон данную функцию поддерживает). Если вы раньше использовали Быстрый остаток или покупки с помощью телефона, подключите их заново на новом устройстве.
Не забудьте отключить все подключенные функции на старом телефоне. Это удобно можно сделать в настройках, отключив устройство (если телефон все еще находится у вас) или в разделе интернет-банка «Мобильные услуги».

Новая версия приложение будет доступна всем клиентам примерно в течение месяца. Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Это позволит вам быстрее начать пользоваться всеми новыми функциями приложения.

  1. В случае если мобильное приложение три раза подряд не может опознать отпечаток пальца. В этом случае вам будет предложено ввести ПИН-код.
  2. Если вы пользователь телефона с iOS, то функцию TouchID может блокировать операционная система телефона. Это происходит, например, когда отпечаток не определяется 8 раз подряд. В этом случае, необходимо в самом телефоне разблокировать функцию, чтобы опять пользоватся мобильным приложением.
  3. Если вы в телефоне добавите новые отпечатки пальцев, то функция Touch ID в мобильном приложении будет отключена из соображений безопасности. В этом случае вам необходима повторная активизация отпечатка пальца в мобильном приложении, чтобы авторизоваться и подтверждать платежи.

Если на мобильном устройстве подключено автоматическое обновление мобильных приложений, то приложение обновится самостоятельно. Если автоматическое обновление мобильных приложений не подключено, придет сообщение о возможности обновить версию мобильного приложения Citadele.

Нет, после обновления приложения MobileSCAN, PIN код и быстрые функции останутся прежними. Если ваш телефон поддерживает распознавание отпечатка пальца или FaceID (для телефонов iPhone), теперь вы сможете активировать и эти функции.

Мобильное приложение Citadele доступно для мобильных устройств с операционной системой Android (начиная с версии 9.0) или Apple iOS (начиная с версии 16.0).

Ещё больше возможностей

photo

Карты C

Бесплатные перечисления по Европе и бесплатное снятие наличных в любом банкомате по всему миру. Призы и скидки C REWARDS.
Подробнее
photo

Платежные аксессуары

Выберите свой способ бесконтактных расчетов – кольцо, браслет или наклейку.
Подробнее
photo

Малый кредит

Кредит до 25 000 EUR для исполнения ваших желаний.
Подробнее