icon

Застраховано каждое путешествие по всему миру

Указанный лимит распространяется на один случай, а не на период времени.

icon

Покупки также застрахованы

Страхование покупок действует 180 дней с момента покупки.

icon

Без дополнительных затрат

Все преимущества уже включены в ежемесячную плату карты.

Страхование путешествий

X supreme

X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи - Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение
100  400  750 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит
250  1000 EUR 1500 
Задержка рейса 250  1000  1500 
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта - 1500 EUR 3000 EUR
Спорт** Любые виды спорта, кроме соревнований по профессиональному спорту и экстремального спорта Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг. Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 10 000 EUR 20 000 EUR 50 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Подробнее

X supreme

Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи -
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение
100 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит
250 
Задержка рейса 250 
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта -
Спорт** Любые виды спорта, кроме соревнований по профессиональному спорту и экстремального спорта
Несчастные случаи 10 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR
Закажите X supreme

X prime

Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 125 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение
400 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит
1000 EUR
Задержка рейса 1000 
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта 1500 EUR
Спорт** Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 20 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 125 000 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 300 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение
750 
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит
1500 
Задержка рейса 1500 
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта 3000 EUR
Спорт** Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 50 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 300 000 EUR
Подробнее

Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Суммы страхования путешествий распространяются на пользователей карт Х в возрасте до 80 лет (включительно). Клиенты старше 80 лет не застрахованы.
* Страхование для местных путешествий действует, путешествуя более 80 км от постоянного места жительства и оплачивая ночлег не менее чем на 2 суток. В путешествии в пределах страны постоянного проживания действуют следующие риски: страхование медицинских расходов, страхование от несчастных случаев и страхования отмены, прерывания и опоздания в путешествие.
** Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях как профессиональный спортсмен.

Для карт X supreme, X prime, X Infinite


Карта обеспечивает покрытие медицинских расходов. При внезапном заболевании или несчастном случае Вам будут возмещены расходы на лечение за рубежом, в т.ч. визит врача, медикаменты, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, технические медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.
Если страховой случай наступил в США, Болгарии, Греции, Египте, России, Белоруссии, Испании, Таиланде или Турции, перед выбором клиники просим связаться со страховщиком или его партнером.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Карта покрывает расходы на транспорт и ночлег, если из-за внезапного заболевания, включая Covid-19, или несчастного случая вы не сможете отправиться в путешествие. В случае задержки багажа (более 2 часов) будет возмещено приобретение товаров первой необходимости, а также приобретение вещей для цели путешествия, например, соответствующая климату одежда или наем спортивного инвентаря.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Карта покрывает страхование любого вида спорта, включая экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг. Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях как профессиональный спортсмен.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Если во время путешествия арендованному транспортному средству будет нанесен ущерб и у вас будет страховка KASKO при аренде, то страхование вашей карты покроет долю самориска до 1500 EUR для карты X Prime и до 3000 EUR для карты X Infinite.
photo

City Combo

Для карт X supreme, X Prime, X Platinum и X Infinite

  • НОВИНКА - в силе весь год
  • Страхование защитит тебя и твоих членов семьи, если вы отправляетесь в совместную прогулку на велосипеде или подобном транспорте
  • Застрахован от повреждений и риска кражи будет не только велосипед, но и электросамокат
  • Вы и ваша семья будете застрахованы от несчастных случаев
  • Также застрахована гражданско правовая ответственность, если вы случайно нанесете ущерб третьим лицам
Закажите карту

form-fill Правила City Combo, в cиле с 01.07.2022

photo

Страхование City combo

X supreme

X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 1000  2000  3000 
Риск столкновения 100  200  300 
Несчастные случаи 1000  2000  3000 
Страхование гражданско-правовой ответственности 1000  2000  3000 
Закажите X supreme Закажите X prime Подробнее

X supreme

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 1000 
Риск столкновения 100 
Несчастные случаи 1000 
Страхование гражданско-правовой ответственности 1000 
Закажите X supreme

X prime

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 2000 
Риск столкновения 200 
Несчастные случаи 2000 
Страхование гражданско-правовой ответственности 2000 
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 3000 
Риск столкновения 300 
Несчастные случаи 3000 
Страхование гражданско-правовой ответственности 3000 
Подробнее

Страхование покупок

X supreme

X prime

X Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 100 EUR) - 1000 EUR / 1000 EUR 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR 500 EUR / 500 EUR 1500 EUR / 1500 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Подробнее

X supreme

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR
Риск доставки товара 10 000 EUR / 1000 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 100 EUR) -
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR
Закажите X supreme

X prime

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 20 000  EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 20 000  EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 100 EUR) 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 500 EUR / 500 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 40 000 EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 40 000 EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 100 EUR) 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 1500 EUR / 1500 EUR
Подробнее

Для карт X supreme, X prime, X Infinite

  • Каждая покупка застрахована от риска кражи или повреждения 180 дней с момента покупки.
  • Гарантия самой низкой цены - если в течение 30 дней с момента покупки товар у того же торговца станет дешевлене не менее чем на 20 EUR, то разница в цене вам будет возвращена. Страхование защиты цены действует по всему миру.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Электротовары, оплаченные этой картой, получают продление гарантии на 1 год по истечении гарантийного срока производителя. Ремонт или замены будут действовать так же, как указано в гарантии производителя.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Если в течение 90 дней с момента покупки и оплаты товара товар не будет доставлен, то вам будет компенсирована плата за товар. Страховая защита действует для товаров за которые вы получили подтверждение о высылке товара, а также предоставленный продавцом отказ в возврате платы за товар.
photo

Закажите карту X, не приходя в филиал

Подайте заявку дистанционно и станьте клиентом банка Citadele уже сегодня

Начать пользоваться интернет-банком и цифровыми услугами сможете сразу

Карту получите по почте в течение 5 рабочих дней

photo
photo
photo

Клиентам

Закажите новую карту X в мобильном
приложении Citadele или интернет-банке

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50% разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Страховой случай произошел после окончания гарантии производителя

Застрахованным является любой дефект электронного устройства, упомянутый в гарантии производителя, возникший внезапно и неожиданно в течение одного года после истечения срока гарантии производителя, но не позже чем в течение 3 (трех) лет после приобретения товара.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Документ, подтверждающий гарантию производителя.
- Заключение ремонтной мастерской с указанием обнаруженного дефекта.
- Если товар можно отремонтировать: документ ремонтной мастерской, подтверждающий  расходы клиента на ремонт товара.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 180 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele.

Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание.
- Несчастный случай.
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства.
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс.
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания.
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения.
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом.
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Товар не был доставлен в течение 90 дней

Balcia компенсирует стоимость покупки товара, если:
- Стоимость товара равна или превышает 20 EUR.
- Товар оплачен и заказан, но в течение 90 дней с момента покупки не был доставлен Клиенту.
- Получено письменное подтверждение того, что продавец товара отклоняет возврат стоимости покупки клиенту.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Письменное подтверждение поставщика о том, что стоимости покупки клиенту не будет возвращена.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Товар стал дешевле

Если цена на приобретенный товар, который был оплачен картой Citadele X prime, в течение 30 дней снижается, и разница в цене равна или превышает 20 EUR, страхование покрывает эту разницу.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку;
- Оповещение, фотографии, скриншоты (PrintScreen) от альтернативного продавца, э-торговца о цене товара в день покупки

и/или
 
- Оповещение, фотографии, скриншоты (PrintScreen) от альтернативного продавца, э-торговца о периоде акции (даты начала и завершения акции) vai о снижении цены в течение 30 дней с момента приобретения товара.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Больше вопросов
Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50% разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Страховой случай произошел после окончания гарантии производителя

Застрахованным является любой дефект электронного устройства, упомянутый в гарантии производителя, возникший внезапно и неожиданно в течение одного года после истечения срока гарантии производителя, но не позже чем в течение 3 (трех) лет после приобретения товара.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Документ, подтверждающий гарантию производителя.
- Заключение ремонтной мастерской с указанием обнаруженного дефекта.
- Если товар можно отремонтировать: документ ремонтной мастерской, подтверждающий  расходы клиента на ремонт товара.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 180 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele.

Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание.
- Несчастный случай.
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства.
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс.
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания.
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения.
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом.
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Товар не был доставлен в течение 90 дней

Balcia компенсирует стоимость покупки товара, если:
- Стоимость товара равна или превышает 20 EUR.
- Товар оплачен и заказан, но в течение 90 дней с момента покупки не был доставлен Клиенту.
- Получено письменное подтверждение того, что продавец товара отклоняет возврат стоимости покупки клиенту.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку.
- Письменное подтверждение поставщика о том, что стоимости покупки клиенту не будет возвращена.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Товар стал дешевле

Если цена на приобретенный товар, который был оплачен картой Citadele X prime, в течение 30 дней снижается, и разница в цене равна или превышает 20 EUR, страхование покрывает эту разницу.

В Balcia следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку;
- Оповещение, фотографии, скриншоты (PrintScreen) от альтернативного продавца, э-торговца о цене товара в день покупки

и/или
 
- Оповещение, фотографии, скриншоты (PrintScreen) от альтернативного продавца, э-торговца о периоде акции (даты начала и завершения акции) vai о снижении цены в течение 30 дней с момента приобретения товара.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: +372 69 91 575, эл. почта: citadele@balcia.ee.

Куда звонить, если произошел несчастный случай?

photo

Свяжитесь со службой поддержки ГП "Balcia Insurance" (+372) 69 91575 или напишите на citadele@balcia.ee.

Подать заявку