https://www.citadele.ee/ru/private/x-cards/insurance

Уведомление об использовании файлов "cookie"

На домашней странице мы используем собственные файлы "cookie" и файлы "cookie" третьих лиц. Для необходимых файлы "cookie", с помощью которых мы заботимся о работоспособности и безопасности, нам нужно ваше согласие. Для статистических, аналитических и маркетинговых файлов "cookie" нам необходимо ваше согласие, чтобы обеспечить удобное использование онлайн-услуг и предложить вам интересующее ас содержание, учитывая ваши привычки. Вы можете дать своё согласие на использование этих файлов "cookie" нажав "Согласиться", а также в любой момент отказаться или настроить файлы "cookie", нажав на ссылку "Настройки файлов "cookie"". Узнайте больше в Правилах использования файлов "cookie".

Страхование карт X
icon

Страхование путешествий в Эстонии и за рубежом

icon

Страхование покупок 120 дней со дня покупки

icon

Все преимущества страхования включены в ежемесячную плату карты

Страхование путешествий

X supreme

X prime

X Infinite

Страхование членов семьи - Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR 200 000 EUR 250 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:

- задержка

- потеря, кража, повреждение

 

-

-

 

250 EUR

1000 EUR

 

500 EUR

1500 EUR

Отмена, прекращение поездки - 1000 EUR 1500 EUR
Задержка рейса - 250 EUR 500 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности - 10 000 EUR 30 000 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде автомобиля - 1500 EUR 1500 EUR
Спорт - Езда на горных лыжах и сноуборде, серфинг, дайвинг, поездка на яхте, квадроцикле, мотоцикле или снегоходе, хоккей Езда на горных лыжах и сноуборде, серфинг, дайвинг, поездка на яхте, квадроцикле, мотоцикле или снегоходе, хоккей, страхование закрытых лыжных трасс; повреждение инвентаря; страхование лыжного паспорта
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR 125 000 EUR 225 000 EUR
15 000 EUR 30 000 EUR 75 000 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Подробнее

X supreme

Страхование членов семьи -
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:

- задержка

- потеря, кража, повреждение

 
Отмена, прекращение поездки -
Задержка рейса -
Страхование гражданско-правовой ответственности -
Покрытие самориска согласно Договору об аренде автомобиля -
Спорт -
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR
15 000 EUR
Закажите X supreme

X prime

Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Общая сумма страхования путешествий 200 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:

- задержка

- потеря, кража, повреждение

 

250 EUR

1000 EUR

Отмена, прекращение поездки 1000 EUR
Задержка рейса 250 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 10 000 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде автомобиля 1500 EUR
Спорт Езда на горных лыжах и сноуборде, серфинг, дайвинг, поездка на яхте, квадроцикле, мотоцикле или снегоходе, хоккей
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 125 000 EUR
30 000 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Общая сумма страхования путешествий 250 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:

- задержка

- потеря, кража, повреждение

 

500 EUR

1500 EUR

Отмена, прекращение поездки 1500 EUR
Задержка рейса 500 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 30 000 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде автомобиля 1500 EUR
Спорт Езда на горных лыжах и сноуборде, серфинг, дайвинг, поездка на яхте, квадроцикле, мотоцикле или снегоходе, хоккей, страхование закрытых лыжных трасс; повреждение инвентаря; страхование лыжного паспорта
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 225 000 EUR
75 000 EUR
Подробнее

* Страхование для местных путешествий действует, путешествуя более 95 км от постоянного места жительства и оплачивая ночлег не менее чем на 2 суток.

Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Суммы страхования путешествий распространяются на пользователей карт Х в возрасте до 80 лет (включительно). Клиенты старше 80 лет не застрахованы.

form-fill Правила страхования рисков путешествий

Для карт X supreme, X prime, X Infinite


Карта обеспечивает покрытие медицинских расходов. При внезапном заболевании или несчастном случае Вам будут возмещены расходы на лечение за рубежом, в т.ч. визит врача, медикаменты, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, технические медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Карта покрывает расходы на транспорт и ночлег, если из-за внезапного заболевания или несчастного случая вы не сможете отправиться в путешествие. В случае задержки багажа (более 3 часов) будет возмещено приобретение товаров первой необходимости, а также приобретение вещей для цели путешествия, например, соответствующая климату одежда или наем спортивного инвентаря.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Карта покрывает страхование спорта повышенного риска пользователю карты и членам его семьи: езда на горных лыжах и сноуборде, серфинг, поездки на яхте, квадроцикле, мотороллере, и мотоцикле, хоккей, дайвинг.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Если во время путешествия арендованному автомобилю будет нанесен ущерб и у вас будет страховка KASKO при аренде автомобиля, то страхование вашей карты покроет долю самориска до 1500 EUR.
photo

Страхование велосипеда

Для карт X Prime, X Platinum и X Infinite

  • Страховка защитит Вас и Вашу семью, если вы отправитесь на велосипедную прогулку
  • Велосипед будет застрахован от повреждений и кражи
  • Вы и ваша семья будете застрахованы от несчастных случаев
  • Также застрахована гражданско правовая ответственность, если вы случайно нанесете ущерб третьим лицам во время велопрогулки.
  • Действует с 01.05.2022 до 31.10.2022
Закажите карту

form-fill Правила страхования велосипеда

photo

Страхование покупок

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR

X supreme

X prime

X Infinite

Кража и грабеж, повреждение 120 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 750 EUR 20 000 EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Недоставка товара (цена товара не менее 20 EUR) - 500 EUR / 500 EUR 500 EUR / 500 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 150 EUR) - 1000 EUR / 1000 EUR 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 300 EUR / 100 EUR 500 EUR / 100 EUR 1500 EUR / 300 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Подробнее

X supreme

Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 120 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 750 EUR
Недоставка товара (цена товара не менее 20 EUR) -
Продленная гарантия (цена товара не менее 150 EUR) -
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 300 EUR / 100 EUR
Закажите X supreme

X prime

Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 120 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 20 000 EUR / 1500 EUR
Недоставка товара (цена товара не менее 20 EUR) 500 EUR / 500 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 150 EUR) 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 500 EUR / 100 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 120 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 40 000 EUR / 1500 EUR
Недоставка товара (цена товара не менее 20 EUR) 500 EUR / 500 EUR
Продленная гарантия (цена товара не менее 150 EUR) 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 1500 EUR / 300 EUR
Подробнее

form-fill Правила страхования покупок

Для карт X supreme, X prime, X Infinite

  • Каждая покупка застрахована от риска кражи или повреждения 120 дней с момента покупки.
  • Гарантия самой низкой цены - если в течение 30 дней с момента покупки вы найдете идентичный товар у другого торговца дешевлене менее, чем на 20 EUR, то разница в цене до 100 EUR вам будет возвращена. Страхование защиты цены действует в стране проживания пользователя карты.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Электротовары, оплаченные этой картой, получают продление гарантии на 1 год по истечении гарантийного срока производителя. Ремонт или замены будут действовать так же, как указано в гарантии производителя.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Если в течение 90 дней с момента покупки и оплаты товара товар не будет доставлен, то вам будет компенсирована плата за товар. Страховая защита действует для товаров, цена которых превышает 20 EUR и за которые вы получили подтверждение о высылке товара, а также предоставленный продавцом отказ в возврате платы за товар.
photo

Закажите карту X, не приходя в филиал

Подайте заявку дистанционно и станьте клиентом банка Citadele уже сегодня

Начать пользоваться интернет-банком и цифровыми услугами сможете сразу

Карту получите по почте в течение 5 рабочих дней

photo
photo
photo

Клиентам

Закажите новую карту X в мобильном приложении Citadele или интернет-банке

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания, не проявлявшей себя в течение последних трех лет, и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания, не проявлявшей себя в течение последних трех лет,  и смерть члена семьи; террористический акт.

BTA возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В BTA следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист). 
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

BTA возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR).
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь), другие соответствующие издержки, связанные с транспортом.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В BTA следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется?
- Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 3 часа, в стране проживания по возвращению из путешествия - более, чем на 10 часов;
- Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика.

BTA возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря;
- В случае задержки багажа в стране проживания – 25EUR за наступление факта;
- В случае повреждения - стоимость ремонта.

Важно:
- Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком;
- Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа.

В BTA следует подать:
- справку;
- талон регистрации багажа;
- платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Кража багажа

Что страхуется?
Кража багажа, когда тот находился в ведении клиента.

BTA возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.

Важно! О краже необходимо сообщить в полицию сразу после констатации факта.

В BTA следует подать:
- справку из полиции;
- чеки, подтверждающие покупку вещей первой необходимости в течение первых 48 часов с момента констатации факта, взамен украденных единиц багажа.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 120 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele.

Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию.

В BTA следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку;
- Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания, не проявлявшей себя в течение последних трех лет, и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания, не проявлявшей себя в течение последних трех лет,  и смерть члена семьи; террористический акт.

BTA возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В BTA следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист). 
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

BTA возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR).
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь), другие соответствующие издержки, связанные с транспортом.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В BTA следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Задержка, повреждение багажа

Что страхуется?
- Задержка багажа по прибытию на место назначения путешествия или место пересадки более, чем на 3 часа, в стране проживания по возвращению из путешествия - более, чем на 10 часов;
- Утеря, кража или повреждение багажа по вине перевозчика.

BTA возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря;
- В случае задержки багажа в стране проживания – 25EUR за наступление факта;
- В случае повреждения - стоимость ремонта.

Важно:
- Не возмещаются убытки, которые уже были возмещены авиаперевозчиком;
- Для получения страхового возмещения клиенту необходимо представить справку перевозчика о факте задержки, повреждения или утери багажа.

В BTA следует подать:
- справку;
- талон регистрации багажа;
- платежные документы о приобретении предметов первой необходимости (в случае задержки багажа) или фотографии поврежденного багажа с указанием его цены и года покупки.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Кража багажа

Что страхуется?
Кража багажа, когда тот находился в ведении клиента.

BTA возмещает:
- Издержки на приобретение вещей первой необходимости, включая зарядное устройство, предметов личной гигиены и одежды, соответствующей местному климату, а также издержки на прокат спортивного инвентаря.

Важно! О краже необходимо сообщить в полицию сразу после констатации факта.

В BTA следует подать:
- справку из полиции;
- чеки, подтверждающие покупку вещей первой необходимости в течение первых 48 часов с момента констатации факта, взамен украденных единиц багажа.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Кража или хищение товара

Возмещаются убытки, которые возникли в связи со скрытой кражей, кражей со взломом или хищением товара, если этот риск наступил в течение 120 дней с момента приобретения товара. Покупка должна быть оплачена соответствующей картой Х банка Citadele.

Важно! Сразу после констатации факта необходимо вызвать полицию.

В BTA следует подать:
- Платежный документ, подтверждающий покупку;
- Протокол/справка из полиции о факте кражи или хищения.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки ВТА: +372 5686 8668, эл. почта: kahjud@bta.ee.

Куда звонить, если произошел несчастный случай?

photo

Если вам необходим совет или консультация страхового специалиста, в любое время обратитесь в службу поддержки AO «BTA Baltic Insurance Company», позвонив по предназначенному клиентам Citadele круглосуточному телефону +372 5686 8668 или написав kahjud@bta.ee.

Идите к форме обращения